Edson Capoano: Não cumpre com data de levantamento ou devolução de equipamento. Deixa cliente esperando sem retorno

Vitor Manuel Moreira Azevedo: Excelente atendimento e serviços pôs venda

Cinco Estrelas, sem dúvida. Butch (na loja Bowie) mostrou-me o fogão com as características exactas que eu queria num minuto, possivelmente menos. A remoção do fogão antigo e a instalação do novo foi feita por técnicos obviamente experientes, amigáveis, profissionais, informativos, rápidos e eficientes. Foi tudo tão fácil. Vou certamente usar o Bray & Scarff novamente. E com certeza vou voltar à loja Bowie e perguntar pelo Butch.

Questões reais aqui! Eu normalmente compro de Lowes mas pensei em experimentar o serviço HD Pro. Eu gostei do processo de licitação do trabalho (o mesmo que o Id faz em uma madeireira) e eles foram competitivos com um pedido de $3.800. Mas depois ficou mau. O pedido foi dividido em duas entregas. Uma entrega nunca chegou - eles nunca ligaram - apenas nada. Eu acompanhei e demorou mais uma semana para que eles agendassem a entrega, que mais uma vez foi perdida - nenhuma chamada, nada. Tive de dar seguimento outra vez. Disseram-me que o David tratasse do assunto o mais rápido possível. Recebi uma chamada no dia seguinte - agendei a entrega. Depois o gerente de envio ligou para cancelar a entrega e prometeu me ligar no dia seguinte. Adivinha... Nenhuma chamada, nenhum e-mail, nenhuma mensagem! Tive que fazer o acompanhamento de novo. Patético. Eu os dou em estrela pela facilidade de fazer o pedido - eles foram ótimos em aceitar o pedido e meu dinheiro, só não conseguia acompanhar o trabalho.ps. Isso aconteceu em abril de 2020 durante a emergência do C-19. Não fiquei surpreendido com os problemas com o pedido, mas a falta de acompanhamento não é aceitável em nenhum momento.