Nuno Lopes: Gente séria, bons produtos com bom preço!!

Diogo Carneiro: Loja de máquinas e assistência técnica que recomendo.

BUYER BEWARE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CROOKS!!!!!!!!!!! Deixei inúmeras mensagens para Donald Kotula, (Fundador, CEO) Al Kotula (Chefe de Desenvolvimento Corporativo) e Wade Mattson (VP de Vendas) e não UM deles poderia se preocupar com a forma como HORRIBLY este local de Austin trata seus clientes. Em seguida, como eles poderiam se preocupar menos, meu advogado vai apresentar um processo TDTP (Texas Deceptive Trade Practice Act) contra eles (ver Texas Business and Commerce Code Chapter 17). Eles poderiam simplesmente ter honrado sua garantia e seus reparos, mas optaram por nos ignorar. Esta é a pior empresa com a qual eu já tive o desprazer de trabalhar. Gastei 3.800 dólares na lavadora de pressão Honda que voltou a este local e prestou serviço mais de seis vezes para o mesmo problema. Hoje eles me dizem que não querem mais trabalhar nela, apesar de estar sob sua garantia estendida de 400,00 dólares ainda em vigor. Eu não compraria NADA da Northern Tool, TUDO!

O serviço ao cliente é difícil de encontrar e acertar ou falhar em certos dias. O item que eu queria era vendido em display usado e quebrado. Eu pedi para que eles marcassem, eles fizeram, para o funcionário com 25% de poder. Eu pedi mais desconto, pois a utilidade do item não era nova em folha e muito notoriamente, por isso o gerente desaprovou um desconto adicional. Eu perguntei se eu poderia obter um item com o preço online e eles me disseram para comprá-lo online; enquanto eu estava na frente de um registro, e então eu poderia pegá-lo no balcão. Eles podem não ter os melhores preços em tudo na cidade, mas é o meu lugar favorito para fazer compras. Sempre me perguntam se preciso de ajuda, e me deram coisas praticamente na caixa porque estavam demorando demais para encontrar um preço.