A mulher e eu estamos a construir uma casa nova. Nós compramos o pacote de aparelhos em novembro, durante a venda semestral. Melhorámos o pacote e pagámos a diferença de preço. Quando os electrodomésticos foram entregues, a gama de gás errada tinha sido introduzida na encomenda. Fomos até à loja na sexta-feira e contámos-lhes o que aconteceu. Resumindo a história, o novo fogão será entregue na quinta-feira. Muito contente com o serviço.

Um horrível serviço de creme. Esta loja é uma porcaria. Muito mau serviço de atendimento ao cliente. Ninguém comunica uns com os outros. Eles tinham a minha informação misturada com outro cliente cujo nome não estava perto do meu. Pude encontrar a minha conta telefonando 3 dias antes da minha data de vencimento e disseram que eu estava atrasado embora eu tenha sido pago até o mês seguinte. Nunca mais irei a nenhuma das lojas de lá, nunca mais esta foi uma situação de emergência, mas não vou sem

Nunca conseguiremos falar com ninguém ao telefone. O sistema telefónico deles é tudo uma piada. Não percas tempo a ligar. Desde que falhei em pôr alguém ao telefone, eu faço a minha presença pessoalmente. Preparar-me para a recolha de chamadas é vago. Dá-te o dia, mas não te dá tempo nenhum. 20h não é o dia, os dias acabam e com as horas alteradas fecham mais cedo do que isso. Eu não tenho tempo para ficar horas a fio enquanto você descobre onde está o meu pedido. Eu peguei um pedido antes e estava pronto por volta das 11 da manhã e as pessoas que trabalhavam nos balcões tiveram que ir procurar o meu pedido depois que ele foi marcado como pronto. Se eles a tivessem em stock para começar, então eu não estaria a encomendar a recolha.