Sónia Lourenço: Loja fantástica, com muito requinte!

Fernando Carvalho: Pessoal serviços bons e atenciosos

Cuidado! Comprou uma fechadura de Schlage PLY COMBO e entrada MAXSEC DBolt. Dbolt quebrou 2 dias depois, após uso múltiplo na posição bloqueada. Não foi possível voltar a entrar em casa. O gerente da loja HD Trumbull não reconciliaria nenhum de $260 para serralheiro de emergência. Disseram-me que provavelmente o instalei mal. Certamente não foi o cenário que ela assumiu. A satisfação do cliente no seu pior! Mais gastos, mais clientes insatisfeitos!!

Comprei uma luz recarregável há várias semanas. Não cobrava e eu não tinha recibo... pagava em dinheiro. Fui e falei com dois caras que tinham vários alfinetes e crachás, então presumo que eles trabalharam lá por um bom tempo. Eu disse-lhes porque é que eu era deles e a resposta deles foi boa sorte. Eles realmente riram da minha situação. Um deles disse-me que eu não devia ter pago em dinheiro. Acho que o Northern não gosta desse tipo de dinheiro. Gastei vários milhares de dólares por casa e negócios desde que eles chegaram à cidade. Eles perderam tudo por causa de uma ferramenta de 10 a 15 dólares que venderam e nunca foi usada. É triste que a Northern Tool trate um cliente desta maneira. Oh bem... muitos outros lugares para fazer negócios. P.S. Eu deixei o lugar iluminado deles.