Liguei para a loja em Murfreesboro para comprar um frigorífico e um microondas. Eu fiz contato com John H. o gerente de vendas por telefone e depois por e-mail. Disseram-me que EE vai honrar quase todos os preços da concorrência, então fiz algumas pesquisas e encontrei um ótimo preço na geladeira. Fui até a loja para finalizar a venda. Eu estava esperando nos eletrodomésticos quando John H. se aproximou de mim da entrada do shopping, abaixou a bebida e depois fez uma reclamação sobre como ele tem um determinado frigorífico no armazém por $1599!!! Blá, blá, blá, blá! Quando ele respirou, eu finalmente me apresentei. Eu tinha um preço que era 378 dólares a menos que EE (com garantia) do Bandit Desconto, mas John H. disse que não é um site que eles vão honrar. Eu perguntei sobre cortar o preço da garantia em vez disso. John H. disse que eles não podem fazer isso. Eu perguntei se ele realmente ia deixar uma venda sair da loja e ele fez! Eu não fiquei impressionado com John H. ao telefone porque achei que ele foi um pouco rude, mas estou tentando manter os dólares dos impostos no condado e fazer negócios perto de casa.5 STARS para a loja Franklin, TN - eu liguei para a loja em Franklin e fiquei totalmente impressionado com o gerente de vendas Ryan. Maravilhosa habilidade no atendimento ao cliente e respondi completamente a todas as minhas perguntas. Falei com o gerente da loja, que também é muito simpático. Sinto que o meu tempo e dinheiro foram bem gastos na loja da Franklin.

Hoje esperei ao telefone para tentar falar com alguém 3 vezes diferentes; uma vez durante 14 minutos, depois 17 minutos e finalmente 22 minutos, tudo para que o telefone fosse atendido o tempo suficiente para ouvir o barulho de fundo da loja e ser desligado. Isto é absolutamente patético! A razão da minha chamada foi para perguntar sobre o Samsung dobrar 2, um telefone de 2.000 dólares que eu estava querendo ter hoje. Como eles não podem se incomodar em responder qualquer pergunta para mim, eu não vou me incomodar em desperdiçar meu dinheiro em qualquer uma de suas lojas nunca mais. Ridículo e inaceitável.