Má, má, má experiência com o departamento de atendimento ao cliente e especificamente com a gerente Stephanie. Para começar, eu não consegui (no início) sequer chegar até ao gerente. Eu tive que ligar para a loja Lynchburg para pedir ajuda e eles ligaram para a loja Danville para conseguir o gerente para mim! (Isso é muito ruim para a loja de Danville!) Os associados são normalmente muito simpáticos aqui mas quando eu tinha um problema fora do comum com uma compra grande e alta de produtos em dólares, Stephanie, a gerente, era impossível. Ela chegou ao ponto de me dizer que eu não sou local para que a loja deles não pudesse ajudar quando eu morasse aqui mesmo em Danville e tivesse toda a minha vida! (Realmente a Stephanie? Estou a andar na loja de Danville?) Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria.

Honestamente não podia acreditar em quantas coisas fantásticas a loja tinha, o 2º andar me deu um sopro no pessoal que realmente colocou a atenção nos detalhes que realmente fizeram o lugar estourar. Por falar que eles foram muito profissionais e extremamente prestativos, acabei de decorar a minha casa com as grandes coisas que encontrei e não podia estar mais feliz com os resultados.