Liguei ao Chaffee Air depois das recomendações dos meus amigos. A senhora do escritório pediu desculpas por não poder sair no dia em que eu liguei. Eu disse-lhe que não havia problema. O Sean Miller saiu no dia seguinte. Ele foi muito profissional e me fez olhar para o sistema e o que estava errado com ele para que não houvesse dúvidas sobre o que ele estava fazendo. Ele terminou o projecto de forma rápida e eficiente. Ele também limpou o sistema. O preço era razoável e eu não poderia estar mais feliz com os resultados. Recomendo-os vivamente a qualquer pessoa que precise de trabalhar na sua unidade de ar ou calor.

Quando nos disseram para irmos buscar a unidade, levámos 2 horas e meia até à loja. A loja deu-nos uma peça em cada quatro e disse-nos que tínhamos a encomenda toda. Percebemos isso depois de chegarmos em casa há dois dias. Temos lidado com a linha de apoio ao cliente nos últimos dois dias para tentar localizar as peças restantes. A loja ainda nem sequer nos ligou para confirmar se eles têm as peças ou reconhecer o erro. A peça que temos tem danos nela. Isto é provavelmente do trabalhador que bateu com o item no nosso caminhão pelo chão sem usar um dolly. Para obter um reembolso, temos que levar a peça quebrada de volta para a loja. Estamos a cancelar a encomenda. Vamos devolver os artigos que compramos com o chuveiro e não vamos usar esta loja para o resto da remodelação.