Carlos Azevedo: Um armazém de mármore muito bos

José Pedro Vaz: Na qualidade de Arquiteto, reconheço e recomendo o trabalho desta empresa com quem tive a exelente oportunidade de trabalhar. Envolvimento, exigência e criatividade foram os principais atributos que encontrei num projeto, com eleveda dificuldade, que resultaram numa obra muito bonita e muito bem executada. Uma equipa invulgarmente simples e simpática.

A loja é óptima MAS a Dawn é a razão pela qual este lugar perdeu o meu negócio. Fui à loja de Portage, Michigan hoje por volta das 16:00h para ir buscar a minha encomenda. Entrei na linha de atendimento ao cliente assim que entrei pela porta. Após cerca de 5 minutos, a fila passou de algumas pessoas para mais de 10. Quando chegou a minha vez, Dawn, a senhora que trabalhava no serviço de atendimento ao cliente, disse ao cara para dar um passo à frente e depois me disse que a fila começa ali, como ela apontou. A linha para a qual ela apontava era a linha de checkout normal e eu precisava de atendimento ao cliente. Expliquei à Dawn que eu estava lá para pegar meu pedido e ela me disse para ir para o fundo da fila. Eu fui para o fundo da fila e todos imediatamente me desculparam e me pediram para entrar na frente deles porque eles disseram que eu esperava lá antes mesmo de chegarem à loja e quando não havia fila nenhuma. Eu gastei uma tonelada de dinheiro com esta empresa e recomendei esta empresa a toda a minha família, amigos e colegas de trabalho. É triste dizer que sou forçado a revogar a minha recomendação porque este comportamento é inaceitável. Para piorar a situação, a Dawn olhou para mim várias vezes durante os 5 minutos em que a fila cresceu e nem uma única vez me informou que eu deveria entrar na fila para um check out regular e não para o atendimento ao cliente. Acima do balcão de atendimento ao cliente, ela instrui os clientes a esperar lá por pedidos on-line, devoluções, trocas e assim por diante. Dawn é o exemplo perfeito do que não fazer e de como não tratar as pessoas. Ela não deve trabalhar com clientes, mas em algum lugar atrás.

O pior banco mais experiente de sempre embora eu não tenha a minha própria conta mas precise de visitar a minha avó para receber a sua pensão. O pensionista não tem um balcão especial para levantar a sua pensão como pessoa idosa na idade de 80 anos tem de ficar na fila durante f****** uma hora... O pessoal que trabalha aqui é rude no seu melhor e trata toda a gente como se estivesse apenas a fazer favor a todos os titulares de contas bancárias....Cashier no balcão de caixa leva pelo menos 20 minutos para um de cada titular de conta fazer as suas transacções bancárias....Muito lento serviço....