Acabei de mandar entregar hoje a minha nova máquina de lavar e secar. Depois de gastar tanto dinheiro, a vendedora me disse que o kit de propano estava no kit de instalação. O kit que recebi custou 33,99 mais impostos. Era uma mangueira flexível de 24 polegadas e 3 acessórios. Sem kit de propano. Agora diz-me que eles nem sequer as carregam. Belo lugar para uma loja de ferragens. Que bando de idiotas!

O Director de Serviços Carl Argentieri salvou as férias de verão da minha família. A nossa nova Acura teve um grande soluço e estávamos enfrentando a necessidade de cancelar a nossa viagem de carro. Carl nos colocou em um empréstimo e continuamos a nossa viagem. 4 dias depois voltamos ao nosso carro totalmente reparado e detalhado para que pudéssemos ir para casa, na Pensilvânia. O departamento de serviço realmente se intensificou e salvou o dia. Não consegui dizer coisas positivas o suficiente sobre a experiência. - Michael J., Manheim, PA

Adoro os produtos que vêm daqui, mas acho que a ideia de construir e retrabalhar toda a loja e mantê-la aberta para o negócio é completamente asinina e ridícula. A remoção do atendimento ao cliente tem sido o maior problema que já encontrei ou experimentei. Agora você tem que esperar na fila até mesmo para falar com uma pessoa sobre devoluções, trocas, onde um item está localizado ou verificações de preço.