Recorri a uma consulta de urgência com o Dr. Marcelo que não foi capaz de detetar uma Alveolite, tendo apenas receitado o antibiótico sem ter feito o procedimento necessário nestes casos. Extremamente desagradada! Não recomendo, porque já é uma questão de segurança para o paciente.

Na 1ª vez que fui tratado, fazendo á 1 ano, uma destartarização, fui bem atendido, em todos os sentidos, paguei por tudo, cerca de 23€. Na 2ª vez, no dia:06/06/2019, foi uma desgraça. 1º que alguém atendesse o telefone, para marcar, uma consulta, foi quase impossivel, depois de marcar, lá me apresentei na consulta, fiz um, não, fiz 2 raios-x; e lá conseguiram acertar, depois lá me procederam á reconstrução de um dente, que no final, a resina, ficou mais alta, e foi mal corrigida, pois tanto a assistente, assim como a medica, estavam com pressa, que provavelmente, o hipermercado, encerrasse mais cedo, e lá me deram um "chuto" no traseiro, com um orçamento de 315€ só poara me desvitalizarem um dente, e na dita resconstrução paguei 55€, e nem sequer devolveram o anunciado desconto, no cartão continente! No aconselhamento, ás possiveis possibilidades de tratamentos, tentam sempre direcionar o paciente, para os tratamentos mais caros, como se de vendas de colchões se tratassem!! Uma vergonha, nunca eu havia sido tratado assim, e desta forma, clinicas Wells, nem de borla, muito obrigados...Irra.

NUNCA ATENDEM O TELEFONE E NEM SE PREOCUPAM EM RETOMAR A CHAMADA, tentei ligar umas 500 vezes para dizer que me iria atrasar para a consulta e pedir para adiar ou remarcar... Enfim isto tudo é tão irritante que já nem dá vontade de voltar lá! E também fazem tudo à pressa só para despachar o paciente, é horrível e inadmissível!

É lamentável que após um tratamento bastante invasivo, o qual teria que ser controlado a posteriori, não consiga estabelecer contacto com a clínica para marcação de consulta. Há 3 colaboradoras na recepção e ninguém atende os telefones nem devolvem a chamada. Necessitei de ligar para outra clínica, noutra cidade, a solicitar que entrassem em contacto comigo com urgência. Posso referir que dias houve em que liguei 18 vezes!!!

Ultimate "Doc in a Box:. Medical professionals are overworked and underpaid and pressured to service you quickly and spend most time on up-selling you extra services. My teeth cleaning was so rushed they did not bother cleaning between the teeth and I had to pay another dentist for cleaning two weeks later. The Manager of all the Clinics called me a "liar" when I waited two hours to speak to him(after being called and told to come back in for a refund, which, he declared he knew nothing about). A black mark against the Continente brand.

A simpatia poderia ser 100% melhor; pessoas que trabalham com o público têm que perceber que o cliente não tem nada a ver com as suas frustrações. Além de que claramente por sermos estrangeiros, inflaram o preço de uma simples limpeza.

A nível de serviço (telefónico) fica muito a desejar, pois, as vezes é necessário ligar mais de 8x para ser atendido, quanto ao resto do serviço é razoável.