Carlos Azevedo: Um armazém de mármore muito bos

José Pedro Vaz: Na qualidade de Arquiteto, reconheço e recomendo o trabalho desta empresa com quem tive a exelente oportunidade de trabalhar. Envolvimento, exigência e criatividade foram os principais atributos que encontrei num projeto, com eleveda dificuldade, que resultaram numa obra muito bonita e muito bem executada. Uma equipa invulgarmente simples e simpática.

Bem, a localização de Madison Heights recebe cinco estrelas de mim. A localização Utica é uma história totalmente diferente. Fui ao local de Utica e fiquei na secção de telemóveis durante 15-20 minutos a olhar para telemóveis. Há quatro funcionários na secção de telemóveis. Um está com um cliente. Os outros três estão no balcão a dar-lhe pontapés. Neste momento, estou só a olhar para eles. Ainda ninguém se aproxima de mim para ajudar. Tento esperar que um tipo que está a fazer o seu trabalho acabe com o cliente, mas o meu sangue está a ferver, por isso digo à minha mulher para devolver os artigos que ela tem e vamos para outro local. Na saída, um jovem nos pergunta se encontramos o que procuramos e eu perguntei se ele poderia me vender um telefone, já que os funcionários daquela área deveriam entrar na conversa para fornecer o SERVIÇO AO CLIENTE. Ele disse que não podia, por isso saímos. Assim que entrei no departamento de telemóveis no local de Madison Heights, fui recebido antes mesmo de poder tocar num telefone e um grande grupo de homens jovens me colocou dentro e fora com uma encomenda para um novo telefone e eles eram muito mais clientes na sua loja, enquanto a loja Utica não estava nada cheia. Mesmo que a loja Utica esteja a 5 minutos da minha casa doente, nunca mais gaste lá mais um centavo!

Fomos ao galpão consertar uma peça para consertar nossa máquina de lavar, enquanto estávamos sentados lá eu olhei a peça na Amazon, que era 22 dólares mais barata. Eu simplesmente disse isso à senhora que nos ajudou e perguntei-lhe sobre a diferença de preço. Ela ficou defensiva, o que é totalmente compreensível e me disse que a peça é da China e que vai arruinar nossa máquina de lavar, então eu expliquei a ela que ela foi enviada e vendida pela LG e perguntei se ainda era possível que fosse uma peça ruim, porque eu preferia gastar o dinheiro extra e não lidar com nenhum outro problema, que literalmente a deixou totalmente louca por mim! Basicamente gritaram comigo e disseram-me que podia apoiar um pequeno negócio ou que podia apoiar a "empresa mais rica do mundo" (Amazon) E depois o barracão de reparações não vai estar lá no futuro e a culpa seria nossa! Eu sou todo a favor de apoiar pequenas empresas e ela me convenceu de que seria mais fácil comprá-la, e então ela se passou, então eu saí e economizei 22 dólares comprando diretamente da própria LG.