Ana Madalena: Adoro, magnífico, recomendo.

Michal Chojecki: Szybko sprawnie lanch 12:30-13:30

O pior serviço ao cliente de sempre! Várias chamadas e visitas a lojas para coordenar a selecção de mobiliário e preparar a entrega. Eu precisava de uma casa inteira mobiliada, pois os meus pertences estavam danificados. Meu cartão foi cobrado mais de $800 antes do agendamento da entrega, então a entrega nunca aconteceu. Muito difícil de fazer outros prazos de entrega devido à falta de pessoal, sem camião, artigos não disponíveis - alugados a outra pessoa, as desculpas eram infinitas. Eu pedi um reembolso para o meu cartão e foi-me dito que teria de conduzir até à loja mais de 30 milhas para o fazer pessoalmente. Eles cobraram por telefone, mas não retornaram por telefone. O gerente do distrito se envolveu e explicou que queria um novo gerente de loja para resolver o problema. Mais uma vez pediu um reembolso, foi dito para dirigir até a loja, porque eles não tinham capacidade de fazer o reembolso por telefone - mesmo que agora, quatro dias depois, nenhum móvel & mais de $800 retirado da conta bancária. Então, sem nenhuma resolução deles, eu tive que apresentar uma reclamação ao meu banco para ter fundos temporariamente disponíveis. Aproximadamente 45 dias depois da investigação, os fundos foram devolvidos permanentemente. No ínterim, eu pude comprar os bens necessários da Craigslist para sobreviver. Embora alguns itens não fossem novos em folha, eles eram de qualidade superior e condição da seleção limitada em sua loja. Não perca seu tempo e dinheiro aqui, é melhor comprar os classificados porque de qualquer forma você está recebendo coisas usadas deles. Lição aprendida!!

Não lide com eles! Recebi o tratamento mais pouco profissional como cliente quando liguei hoje às 14h para verificar o estado de uma encomenda com 6 semanas. Disseram-me que não me podiam dizer logo nessa altura o estado da encomenda (tudo bem, percebi que talvez precisassem de verificar) e que voltariam a ligar - mas não me podem prometer que será hoje. Eu pedi que eles pelo menos confirmassem que o pedido foi feito há 6 semanas, pois eles tinham meu depósito de $400,00. Ele disse que não poderia fazer isso, pois não colocou o pedido e nem mesmo me garantiu que voltaria para mim até o final do dia com essa informação. Como é que eles não podem sequer ter essa informação facilmente acessível? Não há desculpas ou qualquer compreensão de que isso levantou preocupações consideráveis da minha parte, pois eles tiveram meu depósito de $400,00 por 6 semanas. Incrível. A pessoa foi extremamente mal-educada comigo ao telefone. Disse-me que eu não ditaria suas práticas comerciais quando sugeri que não era aceitável que ele tivesse meu dinheiro por 6 semanas e nem mesmo ser capaz de confirmar que a ordem foi colocada até o final do dia. Práticas de negócios? Talvez ele estivesse apenas tendo um dia ruim, mas não estará no negócio por muito mais tempo com esse tipo de prática.