Adelaide Saramago: Um lugar ideal para adquirirmos objectos de design. Adorei a cadeira

Hugo Lourenço Meleiro: Equipa jovem, profissional, disponível e de fácil trato. O resultado final superou as expectativas!

Entrei para comprar um elemento de aquecimento para o meu secador Bosch porque não aqueceria, depois de testarem a minha antiga unidade, explicaram que não era o problema e não há razão para eu gastar o dinheiro com isso. Disseram que era uma solução simples e explicaram em detalhe como o fazer. Eu fiquei muito impressionado com o serviço. Eu aprecio a honestidade e a ajuda.

Não é surpresa que o parque de estacionamento e a loja estejam perpetuamente estéreis. Passei 20 minutos à espera que o único registo aberto processasse o casal à minha frente para que eu pudesse substituir algumas catracas. Durante esse tempo, 3 gerentes passaram e interagiram com o caixa, ignorando a linha de crescimento atrás de mim e não fazendo nenhuma tentativa de abrir os 3 registradores não tripulados.

Estou a lutar com as duas estrelas que dei porque não tenho a certeza se a loja é merecedora. O gerente, Chad, no local da Sears Rd em Livonia é espantosamente fantástico e merece uma classificação de cinco estrelas! Seus subordinados, John e Demarcus, precisam de treinamento imediato em atendimento ao cliente e empatia. Além disso, a minha entrega foi atrasada duas vezes. Fui notificado do primeiro atraso, mas na ausência do gerente, ninguém ligou para me notificar do segundo atraso. Eu tive que ligar para a loja para perguntar sobre a entrega que eu estava esperando apenas para descobrir que eu teria que esperar até o final da semana, porque as entregas não são feitas às quartas e quintas-feiras. A rudeza que experimentei foi inacreditável. Entendo que situações inesperadas ocorrem, mas quando o gerente está fora da loja, deve haver um segundo plano de ação no local e executado para evitar a insatisfação do cliente.