O atendimento ao cliente sempre foi decente. Às vezes você tem que esperar que alguém o ajude, mas isso é verdade em qualquer lugar que você vá. No geral, tenho feito compras aqui há uma vida inteira e sou o tipo de pessoa que tem uma má experiência que não vai continuar a esperar que as coisas mudem. Para mim, continuar a voltar significa que a Best Buy, no geral, correspondeu às minhas expectativas sobre como contratar e formar representantes para levar em consideração as necessidades dos clientes.

Eles não sabem onde encontrar o seu próprio stock. A maioria dos itens estão disponíveis na loja deles online, mas quando você chegar lá você será informado que não está disponível e eles não podem encontrá-lo. Os funcionários não sabem onde tudo está. Se você precisar de alguma coisa lá, vá encontrá-la você mesmo. Não confie no pessoal!!!

Encomendei um produto online com pick up na loja cerca de 30 minutos após a sua abertura e ele disse que estaria pronto numa hora. No entanto, seis horas depois, ainda não ouvi nada sobre a minha encomenda e tenho estado em espera com eles há quase uma hora a tentar falar com alguém para obter o estado da minha encomenda.