O pessoal foi extremamente prestativo e paciente ao tentar encomendar um frigorífico que não tinha em stock. O site da Sears, na loja, não me daria o mesmo preço que eu estava cotado no meu telefone. O pessoal tentou diligentemente diferentes caminhos para resolver a diferença de preço. As chamadas para a Sears, por parte do pessoal, ficaram sem resposta. O pessoal paciente passou mais de 90 minutos a ajudar-nos. Eu queria comprar o aparelho na loja. Tive de o encomendar online. O frigorífico chegou, hoje, danificado. O manual dá apenas contactos para a resolução de problemas e assistência, sem contacto directo com a garantia. Agora tenho de voltar à loja para pedir ajuda. A loja não está a receber crédito pela venda ou pela ajuda.

Não foi uma boa experiência, muitos longos períodos de espera para começar, quando finalmente vieram com o meu artigo, nem sequer tentaram levá-lo para minha casa, apenas me disseram que não cabia, então quando colocaram a minha dobradiça de volta na minha porta, colocaram-na mal e a minha porta não podia fechar até que eu mesmo a arranjasse. Ambos os associados de entrega não vieram com máscaras faciais ou qualquer EPI e eu tenho dois filhos pequenos. Estou tão desapontado.