A pior experiência de produto de sempre na minha vida. Comprei um refrigerador de vinho de 800 dólares que funcionou por menos de um ano, e apenas o compressor está coberto, não o evaporador. Agora eu tenho que gastar mais $600 em garantia estendida ou mais ou menos o mesmo para um reparo. Inútil, menos do que produtos sem valor. ATUALIZAR 7/12/20: a equipe de atendimento ao cliente respondeu à minha situação e a resolveu para minha satisfação. Até agora, a nova unidade está funcionando corretamente. Vou rever mais tarde este ano se tudo continuar a correr bem. Obrigado pela vossa atenção a este assunto. Eu teria preferido que tivesse sido tratado mais rapidamente, mas mesmo assim, foi resolvido.

Fizemos compras em todo o lado antes de comprar móveis da DT McCalls. Compramos um sofá, loveseat & recliner da Lay Z Boy, o custo foi de $6000.00., também compramos a garantia estendida por mais 4 anos. Nós contatamos McCalls duas semanas após a compra de móveis que havia um problema. Eles enviaram o pessoal de entrega, que determinou que havia um problema, mas transmitido aos proprietários que não havia um problema. Eles disseram-me que não havia mais nada que pudessem fazer por nós. Agora o braço do loveseat está prestes a cair! Pediram-me para enviar fotos ontem, quase um ano depois! Contactei o Lay Z Boy porque o McCalls me disse que o Lay Z Boy não iria ajudar neste assunto. Recebemos o pior atendimento ao cliente de sempre! Até o Walmart teria corrigido esta situação. Se você tiver uma escolha de onde comprar móveis, eu continuaria procurando antes de comprar aqui, pois eles não ficam atrás dos seus clientes. O serviço é inexistente. Eles encontram todas as desculpas para minimizar o seu pedido. Estou muito frustrado com esta empresa e aposto que os seus pais fundadores iriam rebolar nos seus túmulos com as pessoas que agora estão a gerir as suas lojas.