Honestamente, começou bem quando assinei meu contrato pela primeira vez, mas nos últimos três meses, mesmo depois de explicar-lhes o sistema e os trabalhadores estragam continuamente minha conta e mesmo depois de tentar explicar-lhes coisas que estão acontecendo, eles continuam a me assediar todos os dias Ligue-me 3 vezes por dia, mesmo depois de tentar explicar-lhes coisas, não posso esperar que meu contrato seja feito, nunca mais farei negócios com este local ou Rent-A-Center

Esta é a segunda vez que compramos da Southridge Big Sandy e a segunda vez que temos o John Price como nosso vendedor. Seu conhecimento está acima e além do que já experimentamos em qualquer outra loja. Ele não só é cortês e profissional, mas também é muito amigável com as crianças, mesmo quando elas ficam ansiosas enquanto navegam. Com um vendedor como este, eu não sei como os concorrentes do Big Sandy têm uma chance. Continuarei a fazer compras aqui enquanto o John for o que me vende.

A nossa experiência com o Home Depot tem sido horrível. Compramos uma porta da frente em setembro com um prazo de 4-6 semanas. Isto incluiu o pagamento adiantado da mão-de-obra, que nos foi dito que era necessária para agendar a nossa instalação. Foi-nos prometido uma chamada quando a porta entrou para que pudéssemos ser adicionados ao cronograma do empreiteiro. Nunca tivemos notícias da loja e decidimos fazer o acompanhamento (agora no início de novembro). Não só a nossa porta já estava na loja há algum tempo, mas Janeiro foi o mais cedo que eles puderam agendar a instalação. Infelizmente, decidimos esperar, considerando que tínhamos pago tudo adiantado. Ligamos para o empreiteiro na véspera da instalação para confirmar a nossa marcação. Nenhuma resposta até esta manhã - o dia de. Alegadamente, o camião dele estava na oficina e ele precisava de remarcar. Já se passaram quatro meses, e ainda não temos a nossa porta e estamos bem acima de mil dólares. A mão perpétua ao longo deste processo tem sido exaustiva. Fico perplexo que um grande varejista como Home Depot não tenha um processo melhor para criar um serviço confiável para seus clientes. Isto inclui responsabilizar mais os seus empreiteiros. É evidente que o "serviço" deles termina depois de terem feito a venda.