Antonio Soeiro: Quando as coisas estão em promoção quase nunca há

Maria Eduarda: Porque perdi a carteira lá dentro alguém tirou o dinheiro e na câmara conseguiram ver tudo menos que tirou o dinheiro

Em tempos de necessidade como estes, já não se espera muito das pessoas. Mas, Monzon realmente mudou isso na minha mente. Ela fez-me acreditar novamente na humanidade. Precisávamos tanto do nosso frigorífico e ela fez tudo o que estava ao seu alcance para garantir que o tivéssemos... Seremos fantásticos para o resto das nossas vidas. Muito obrigado por tanta gentileza e compaixão.

Embora a Proveniência tivesse uma grande coleção de itens salvos em seu antigo local, minha experiência no novo local do Canal St tem sido muito melhor. A seleção é organizada e fácil de navegar. Eu comprei azulejos, portas, persianas e ferragens lá, mas o principal que eu recebo deles é madeira recuperada. Piso, revestimento - os materiais estão prontos para instalar e vêm com caráter e muitas vezes uma grande história.

Joe, o novo gerente da loja, é incrível. Eu tive alguns problemas com um grande pedido de entrega feito com a Pro Desk e quando liguei para a loja para relatar meus problemas o primeiro gerente assistente com quem conversei fez com que fosse um problema muito pior, colocando todo o fardo sobre mim para corrigir os erros das lojas.Não sou de reclamar de todas as pequenas coisas e tenho expectativas realistas, mas depois de tentar trabalhar com o que me foi dado, desisti em frustração e tirei algumas fotos e voltei para a loja e desta vez pedi ao Joe.Joe para ver as fotos e depois de um pedido de desculpas muito sincero e sem eu pedir nada, o Joe disse que terei 40 novos 10-2x4 entregues no seu local de trabalho em uma hora. Isto foi numa manhã de sábado, pouco antes do Natal. É preciso um gerente especial e uma pessoa para responder desta forma incrível para resolver um problema em um dia tão ocupado. Quando voltei ao local de trabalho, recebi um telefonema simpático da secretária Pro Desk dando-me uma actualização e, pouco tempo depois, a madeira foi entregue por dois dos funcionários mais simpáticos que nem sequer me deixaram ajudar a descarregar o camião Load and Go deles. Pelo menos um era chefe de departamento. Joe pegou uma situação ruim e a transformou na melhor experiência de cliente da minha vida de qualquer loja de qualquer tipo. Sou um empreiteiro profissional e faço compras em 5 Depósitos diferentes entre Rutland, Vermont e Pittsfield, MA e embora a loja Greenfield seja do tamanho pequeno, o gerente da loja Joe está fazendo das compras lá uma grande experiência. Depois do meu mau encontro com o primeiro gerente assistente, foi uma grande surpresa e prazer conhecer o Joe e os quatro excelentes funcionários que me ajudaram naquele dia.