Marisa Duarte: Qualidade e excelência à medida do cliente!

Vitor Araujo: Bom atendimento e soluções.

Levou um pouco mais de 30 minutos para completar uma transacção que deveria ter demorado 10 minutos ou menos. Acabei de receber um e-mail a dizer que a minha encomenda tinha sido cancelada. Eu não vou voltar atrás. Boa sorte, Sears; vais precisar. Uma nota secundária: as pessoas que lá me ajudaram foram todas educadas e profissionais, por isso a crítica baixa não é dirigida a elas. Está tudo na Sears por terem cancelado o meu pedido literalmente uma hora ou mais depois de ter sido colocado.

Este é o maior BB&B em que eu já estive. Tem uma área de mercearia. Fiquei tentado a vaguear pela loja. Mas um funcionário da loja me guiou diretamente para a balança do banheiro (sim, relacionado à resolução de Ano Novo). Esqueci meu cupom no carro - novamente. Eles seguraram a mercadoria no caixa até eu voltar com o cupom.

Há sempre um problema com esta loja. Ontem à noite, encomendei online um produto que estava em stock. Na verdade, o site deles disse que havia 20 em estoque. Eu encomendei quatro. Esta manhã, recebi uma chamada a dizer que eles não estavam de facto, não em stock. Eles desperdiçaram um dia do meu tempo. Miserável loja. E mais uma vez, não pense sequer em encomendar armários personalizados ou balcões desta loja. Bastante à frente, mas com um serviço pobre e subempreiteiros baratos na parte de trás.