Muito bem, então o cara que saiu para dar uma olhada no nosso velho forno era extremamente profissional, cortês, conhecedor e amigável. Ele nos acompanhou através do que aconteceu, e o que precisava acontecer para consertar a situação. Nosso trocador de calor saiu e não valeria a pena comprar um novo para uma fornalha de 20 anos de idade. Acabamos recebendo um novo forno da empresa e eles nos deram um grande negócio, até mesmo nos modernizando para a marca carrier. Então eles enviaram dois instaladores como um dia depois (muito rápido, rápido), e eles também foram fantásticos, amigáveis, rápidos, e profissionais. Às vezes as empresas enviam vendedores alegres e alguns instaladores realmente mal-humorados, mas todos, desde as operadoras telefônicas até os instaladores, eram simplesmente fantásticos. Eu recomendaria esta empresa a qualquer um. É assim que as empresas deveriam estar fazendo negócios. É provável que a partir dessa altura, a partir desta primavera, esteja a apanhar um ar condicionado!

A Southeastern Appliances tem o serviço ao cliente WORST, e está completamente desorganizada. Tivemos que esperar dois meses para que um técnico de serviço viesse até a casa. Ele disse que as peças precisavam ser encomendadas. Depois de mais dois meses tentando obter informações, múltiplos telefonemas não retornados, funcionários que nunca estão disponíveis para conversar quando você liga, ainda não sabemos se as peças da nossa lareira foram encomendadas!