Rui Hortas: Comprei um colchão e recomendo, atendimento top!

Diogo Carvalho: Excelente atendimento e escolha de produtos. Melhores colchões!

Comprou uma TV Samsung em Dezembro de 2020. Parou de transmitir correctamente. Eu entendo a confusão electrónica e isso não é problema meu. Liguei infinitamente para este local para perguntar como devolver a minha televisão e ainda não consegui que ninguém respondesse. Eu sou colocado em espera por um sistema automatizado por um mínimo de 30 minutos de cada vez até eu finalmente desligar. Eu tentei visitar a loja, mas eles só deixaram 15, sim 15, pessoas na sua enorme loja de cada vez. Não tenho tempo para ficar na fila durante horas para conseguir este retorno. Apenas um pobre pobre serviço ao cliente. Sugestão: se as devoluções são importantes para si, não compre na Best Buy.

Não costumo dar críticas, mas depois de ver críticas tão baixas para esta empresa, senti-me obrigado a responder. Não sei por que ou como os outros que comentaram chegaram a 1 estrela, mas não tivemos nada além de boas interações com a Capital City. O problema é mais com a Kitchen Aid, que não faz nada. James, que veio à nossa casa, era muito amável, conhecedor e prestativo. Ele aproveitou para discutir tudo e oferecer seus conselhos. O pessoal de agendamento e atendimento ao cliente com quem conversamos foi muito simpático, e acomodado. O custo também foi razoável. Nós certamente usaremos Capital City novamente se for necessário (espero que não seja necessário) e recomendaríamos a qualquer um.