A Spencers TV & Appliance não me impressionou com o seu serviço. Comprámos uma nova máquina de lavar louça em Julho e o motor avariou-se há 2 semanas. Estou extremamente desapontado com a Whirlpool mas até MAIS desapontado com a forma como a Spencer's lida com os seus pedidos de serviço. Levou quase uma semana até que alguém pudesse sair para ver a minha máquina de lavar louça. Então me disseram que levaria mais 3-7 dias (dias úteis, tenho certeza que é o que eles queriam dizer) para conseguir o papel. Já se passaram 4 dias úteis e não houve comunicação. Prometeram-me que eu seria chamado inúmeras vezes com uma atualização, e isso não aconteceu. NÃO UMA VEZ. Agora liguei para o centro de distribuição em Tempe 3 vezes para qualquer tipo de atualização. Toda vez que eu ligo, me dizem que eles ainda não têm uma ETA, mas devem ter uma ETA em breve. Vou continuar usando a palavra desapontado, porque é a única palavra que consigo pensar para descrever o que sinto sobre o meu serviço com esta empresa. Esta é a primeira e última vez que eu vou comprar deles. Além disso, quando liguei para a loja, fiquei desiludido quando perguntei se era normal que uma máquina de lavar louça se partisse dentro de 4 mos. Pedi que a máquina de lavar louça fosse substituída porque isto me faz pensar que é um erro de fabrico. Eles recusaram. Mais uma vez, eu NUNCA mais vou comprar desta ou de qualquer outra Spencer's.

Kyle é o melhor! Eu tive um problema com o meu frigorífico Whirlpool que nunca fez gelo. Liguei para a hidromassagem porque estava sob garantia. No entanto, eles foram rudes e muito inúteis. I told Kyle about the situation and he called his manager and whirlpool for my behalf. A banheira de hidromassagem ainda não ajudou, mas Kyle ainda cuidou do assunto. You can really trust that B & B appliances take care of their customers!! and want you to be satisfied with the appliances you buy.