Parece que minha revisão do Facebook sobre a localização de Millenia em Orlando desapareceu. Estamos no processo de renovação da nossa casa. Minha esposa, dois filhos pequenos e eu fomos ontem a esta loja para encomendar uma nova porta de entrada exterior. Infelizmente, a funcionária que trabalhava no departamento de portas queria falar com um cliente mais velho o tempo todo que estivemos lá Sobre uma pequena parte. Estivemos perto dela por mais de 30 minutos, e nem uma vez fomos recebidos com um olá, eu estarei com você assim que atender esse outro cliente, etc. Absolutamente nada. Ela nem reconheceu que estávamos lá. Engraçado. Detesto pensar nos muitos milhares de dólares que gastei no Home Depot ao longo dos anos. Não é um problema. Agora vou gastar mais de 2.000 dólares numa porta nova noutro lugar onde eles querem o meu negócio e provavelmente nunca mais voltarei a esta loja.

Atmosfera desconfortável, seguida por toda a loja enquanto navegava pelas selecções que tinham, no momento em que finalmente fiquei sozinho ouvi o dono dizer "porque é que paraste de o seguir". (Podia entrar numa loja do Canal ou LV com os meus suores de treino e ser tratado melhor)Se eles tivessem considerado por um momento que eu estava realmente à procura de alguém que é coleccionador, eles podiam ter feito uma venda.Eu trabalho com o público e sempre tive em consideração a forma como os clientes são tratados, e só por essa experiência, nunca mais volto.