Encomendar online é uma excelente forma de entrar e sair aqui. O HD informa-o quando as suas encomendas estão prontas e a equipa de assistência ao cliente tira-o de lá em menos de 5 minutos. No entanto, esta também é a linha de retorno, mas ainda assim eficiente e ninguém com quem interagir excepto o pessoal de atendimento ao cliente. Todos os trabalhadores parecem estar a usar máscaras, se isso é uma preocupação para si.

A loja estava limpa e bem organizada e eu encontrei o que procurava. Tirei uma estrela porque havia vários itens que eu olhei que não tinham preço, nem sinal: o mesmo. Não me apetecia procurar ajuda de uma pessoa do pessoal, pois os únicos funcionários que vi na loja estavam na frente da caixa registadora e na mesa de devoluções.

O aplicativo da loja mostrou 7 itens de produto em estoque. Quando eu cheguei na loja. Não estava em lugar nenhum. Tive de perseguir três empregados antes que um deles me ajudasse. Isso demorou 30 minutos. O funcionário que tentou ajudar não conseguiu encontrar o produto e me disse que não o tinha mais. Isso foi mais 30 minutos. Estranhamente, os telefones da empresa mostraram que tinham 7 no inventário. Que desperdício de tempo. Eu nunca mais vou a outra loja de tijolos e morter.