Trabalhei com o Shea na Christiansburg Best Buy, e ele era magnífico. Um jovem muito informado e disposto a ajudar. Por seus esforços e pela informação que ele forneceu, eu lhe daria cinco estrelas; no entanto, em termos da organização maior que processou meu pedido e garantiu que eu pudesse pegar o pedido dentro de cerca de uma hora, esta Best Buy não acertou muito. Uma hora e meia depois eu ainda estava perguntando onde minha nova TV estava localizada. Por fim, Shea entrou numa função que provavelmente não lhe foi atribuída para garantir que eu tivesse uma experiência geral positiva. Shae e outro jovem acabaram por carregar a TV para o meu veículo. Isso deveria ter acontecido em um nível diferente da organização. É verdade, comprei esta televisão na Black Friday quando tudo estava ocupado e de cabeça para baixo na Best Buy. Kudos à Shae por ser uma fantástica fonte de informação e por garantir que a minha transacção fosse bem sucedida e completa.

Eu trouxe meu computador Apple para Jeff Dixon, já que a loja Apple em Peachtree City não conseguiu consertá-lo. Na verdade, eles tentaram, sem sucesso, restaurar o computador, e depois perderam 8 anos de dados, incluindo fotos preciosas dos meus quatro filhos. O gerente me disse que não havia nada que eles pudessem fazer para ajudar. Eu fiquei devastado, e sabia que nunca mais entraria naquela loja. O computador ficou inútil na minha mesa durante os últimos 3 anos. Antes de me desfazer dele, encontrei a Dixon Appliances e perguntei ao Jeff se ele poderia recuperar os dados perdidos e trazer minhas fotos de volta. Para minha surpresa, ele me garantiu que poderia!!! Nas 24 horas seguintes, ele nos ligou em casa durante o fim de semana para nos dizer que conseguia recuperar todos os dados perdidos!!!!! Jeff foi acima e além. Foi tão refrescante ter alguém nos ajudando que realmente se importou, e estava tão feliz quanto nós por ter 8 anos de memórias de volta. Jeff não só recuperou os dados, mas criou um novo sistema operacional que é ainda mais rápido do que antes. Ele passou muitas horas encontrando meus documentos e fotos perdidas e, por isso, estou incrivelmente grato. O seu serviço, profissionalismo e preocupação com o cliente foi EXCEPCIONAL!!! Obrigado mais uma vez, Jeff!!! Nós definitivamente estaremos de volta em breve!!!!