Tivemos uma grande experiência neste local. A gerente da loja, Vikki, foi muito prestável e paciente. Como a loja não tinha o que estávamos procurando, ela procurou na internet até encontrar o que queríamos. Esta é a nossa terceira compra de electrodomésticos nesta loja. Vamos continuar a comprar aqui para as nossas necessidades domésticas.

Tiveram uma experiência horrível que mentiram para fazer uma venda não puderam enviar as coisas certas que os tipos que entregaram são coisas que didentalmente sabem como instalá-las danificaram as minhas paredes e a máquina de lavar e secar levou mais de 2 meses e 4 viagens para acertar sem mencionar que os tipos de entrega são ex-condenados que deixaram entrar em sua casa.

Tenho de admitir que estou desiludido com o serviço em Harway. O showroom é lindo e o vendedor foi muito informativo. Mas, foi-nos dada uma data de entrega esperada que estava longe da nossa data de compra. Nós aceitámos isso, dada a procura actual. Mas, depois de contratarmos uma empresa de instalação, foi-nos dito na semana passada que serão mais dois meses antes de conseguirmos o nosso forno. Nenhuma sugestão de opções (exceto depois que tive que perguntar), nenhuma alternativa. Apenas, desculpe, você tem que esperar. Faz-me pensar se o meu forno foi para outro cliente, mais importante? Ou será que eles não têm nenhuma influência (ou não têm tempo para exercer qualquer influência) com o fabricante? Talvez eu devesse ter comprado em Lowes (dizem que está em stock) ou Home Depot (que dizem que o podem ter em três semanas)? Na verdade, eu acrescento à minha primeira frase. Também estou frustrado e zangado com a Harway pela sua falta de apoio ou preocupação com o seu cliente!