Alice Santos: Enfim! A falta de profissionalismo é tal que nem existem palavras.

Nemora Rodrigues: Ótima localização e ótimos preços!!!

Pensava que a recolha na calçada era para facilitar a vida? Com a Best Buy, é melhor pensares duas vezes. Fiz uma encomenda de uma televisão "disponível para recolha hoje" da Lynnwood. Em 45min recebi uma mensagem a dizer que não conseguiam cumprir o meu pedido. Eu mudei o meu pedido para Northgate porque online declarou disponível. Passaram mais de 1 hora e meia sem nenhum seguimento do meu pedido. Liguei para o número local deles que acabou por me transferir para a loja Everett?! Porque ninguém na Northgate pode atender o telefone. Nem o tipo do Everett BB não conseguia contactar a loja Northgate!!! Não queria arriscar conduzir até Northgate por algo que ninguém me podia dar qualquer informação, por isso tive de mudar a minha carrinha uma terceira vez para Issaquah! Eles processaram meu pedido dentro de 20min e o trouxeram logo na chegada. Northgate BB precisa acelerar o jogo deles, atender seus telefones e processar os pedidos em tempo hábil. É absolutamente ridículo que eu e outro membro da loja não consigamos contactar ninguém na loja Northgate. Tive de passar horas do meu dia desperdiçadas porque o serviço de calçada da Best Buy não é fiável.

Encomendei lençóis e um edredão há quase um mês. Recebi os lençóis muito rapidamente mas depois de 3 semanas sem receber o edredom, decidi ligar e tive que esperar uma hora para falar com alguém apenas para me dizerem uh oh, parece que o vosso artigo nunca foi enviado. Fui simpático e calmo e aceitei a oferta dos representantes para enviar um edredon substituto e foi-me dito para receber um e-mail com um novo número de localização em alguns dias. Agora foi uma semana adicional e o meu pedido de substituição também não foi enviado. Eu entendo completamente que há uma pandemia em curso, no entanto, eu fiz pedidos de pelo menos 10 outras empresas durante esta pandemia e Bed Bath and Beyond é a empresa *somente* com a qual estou tendo problemas. Algumas das minhas outras encomendas foram feitas APÓS a minha encomenda BBB e mesmo aquelas que chegaram aqui mais rapidamente.