Eles agem como se estivessem a fazer-te um favor. Péssimo serviço ao cliente. Prefiro ir a outro sítio do que desperdiçar o meu dinheiro aqui. Eles levam o teu dinheiro e depois pedem a tua papelada. Assim, se não tiveres tudo, eles fazem-te andar por aí durante horas para te fartares deles. Assim eles podem embolsar a taxa de reabastecimento. Eu dar-lhes-ia uma MÍNUS 10 estrelas. Mas não conseguiria fazer uma crítica sem clicar numa estrela.

Andei por aí durante 20 minutos a tentar encontrar o que procurava. Passou pelo menos 10 funcionários naquele tempo e nem um único se ofereceu para me apontar na direção certa. Precisava dar algum amor extra a uma senhora que faz compras sozinha e não conhece o seu caminho no depósito de casa. Pelo menos é isso que eu faria no meu trabalho, estando eu mesmo no negócio de atendimento ao cliente.

Tivemos a pior experiência absoluta em comprar um sofá/cama de Rejuvenescimento. Primeiro fui informado pelo vendedor da loja Costa Mesa que o meu cartão de crédito não seria cobrado até que eles enviassem o sofá de 3k dólares da costa leste. Bem, o meu cartão de crédito foi cobrado imediatamente. Depois de um mês de espera, eles então entregaram o sofá errado. Ugh. Depois de mais um mês, eles entregaram o sofá errado novamente. Então, duas vezes enviaram-nos o sofá errado e seguraram o meu dinheiro o tempo todo! Eles finalmente descobriram que o sofá já não estava disponível. Uma completa perda de tempo e dinheiro. Apesar de quão frustrante e estressante a situação tem sido, a gestão do rejuvenescimento não tinha urgência em resolver o problema. Tiveram que lidar com várias pessoas diferentes. E, depois de tudo isso, eles me ofereceram um desconto de 10% se eu comprasse outro sofá com eles. Ha, Ha ... não vai acontecer. Que insultuoso. Nunca mais farei negócios com eles.