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Tenho sempre uma grande experiência em qualquer Best Buy explorando primeiro e depois comprando os produtos que eu vejo online. Espero que nunca fechem porque a experiência online nunca pode substituir o toque, som, visão e sensação em pessoa com cada produto. Este gimbal é vendido principalmente online, mas felizmente a única Best Buy (a 46 milhas de minha casa) tinha um em stock. Mesmo que eu tenha pesquisado online, eu só tinha que ter a sensação de que estava em pessoa e eu comprei!

A experiência de compra deles foi fantástica. O Matt foi ótimo para trabalhar e tornou o processo de compra extremamente simples. Ele foi informativo e orientado durante todo o processo, mas a entrega e instalação foram terríveis. Nunca me foi dada uma ETA na entrega. Basicamente, vai estar lá na quinta-feira. Eu nunca recebi um telefonema ou um e-mail que me desse uma estimativa de entrega. Verifiquei com a loja às 10 da manhã e me disseram que eles ligariam em breve. Esperei em casa o dia todo e finalmente recebi uma chamada às 17:00h. Tirei um dia de folga por nada. Como comprador, esperava mais comunicação e serviço após a venda.