Alexandre Oliveira: Top!! Serviço 5 estrelas Aconselho a visita

João: Fui com o carro de empresa mudar o pisca traseiro direito. Não sei se carros leasing têm prioridade, mas o serviço foi rápido e eficaz. Sinceramente impressionou-me, tendo em conta a fama deste tipo de cadeias de oficina. Para serviços rápidos é bastante bom.

Eu nunca tenho tempo para escrever uma crítica... Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. A recusa absoluta do homem da electrónica em ajudar a resolver uma situação fez-me querer nunca mais pôr os pés noutra Best Buy. Eu tinha comprado um protetor de tela Zagg para meus filhos iPad que precisamos usar para o ensino à distância e também paguei pela instalação vitalícia. Eles já o substituíram uma vez sem nenhum problema e me garantiram que tudo estava sob meu nome/número de telefone/endereço de e-mail. Eu levei o iPad esta noite com o meu filho de 8 anos de idade a reboque. Agora eles estão me dizendo que não há registro de eu ter comprado o protetor de tela deles e eles se recusaram a me ajudar (mesmo tendo me ajudado com essa mesma coisa no passado com problema zero!). No que parecia uma tentativa de afirmar algum tipo de autoridade sobre mim, ele simplesmente disse sem recibo, sem substituto (mesmo que houvesse um recibo ou algo que eles pudessem puxar eletronicamente da última vez). Eu peguei nas minhas coisas e fui para casa e liguei para a loja. Agora estou em espera há 45 minutos e não consigo contactar ou falar com nenhuma pessoa viva. 10/10 NÃO RECOMENDARIA LIDAR COM NINGUÉM NO LOCAL DE LEWISVILLE.

Tudo o que eu tinha que fazer era dizer à pessoa com quem fiz o check-in exactamente o que eu queria e eles tinham um assistente para ir buscar os dois itens e trazê-los até mim enquanto eu esperava no balcão de atendimento ao cliente. Tudo isto aconteceu em poucos minutos. Por mais que eu odeie fazer compras, a experiência é melhor agora do que era antes desta pandemia. Quem me dera que as compras fossem sempre tão simples.