Vilmar V. Franco: O atendimento é bom, já recomendei a outros utilizadores.

Hugo Coelho: Mais vale comprar novo do que pagar e ficar com o telemóvel defeituoso.

O depósito de casa tem muita coisa. Às vezes pode ser difícil encontrar coisas, mas existem recursos disponíveis para permitir uma navegação mais fácil, é preciso ter conhecimentos suficientes para procurar no Home Depot no seu telefone inteligente. O site normalmente é bastante preciso e há aplicativos disponíveis para localizar itens dentro de cada loja. A maioria dos seus funcionários pode ser muito útil, outros podem não ter tanto orgulho no seu trabalho como deveriam. Isso não deve refletir sobre o Home Depot. Há muitos serviços oferecidos por terceiros que também não devem ser realizados contra a loja que presta o serviço.

Fizemos uma encomenda online de varas de cortina, anéis e anéis finais. Quando chegaram, a maioria estava com defeito. Ligamos para o suporte ao cliente e decidimos trocá-los. Eles sugeriram que fôssemos a uma loja BBB local. Ligámos e eles disseram que iriam colocar os artigos em nosso nome no balcão de atendimento ao cliente. Quando chegamos no dia seguinte (sábado) para buscá-los, eles não sabiam por onde começar a procurar. Estávamos com um horário apertado, por isso receámos que faltasse o nosso compromisso. Eles finalmente localizaram os itens (levaram 3 balconistas e um gerente). Nós examinamos os itens, mas eles também estavam defeituosos. Eles nos disseram para encontrar mais na seção de cortinas, mas não disseram onde estava. Tivemos dificuldade em encontrar substitutos decentes o suficiente e decidimos ficar com o menor dos piores. Quando voltamos ao atendimento ao cliente, eles estavam atolados e pedimos ao gerente que nos ajudou antes e estava passando para nos ajudar. Ele nos disse para entrarmos na fila e um caixa vai nos ajudar. Ficamos atordoados com os produtos de má qualidade e o serviço não profissional. Não é preciso dizer que não vamos voltar.