Excelente. Trataram- me 5 estrelas

Deviam de tomar mais responsabilidade nos trabalhos que exercem há terceira é de vez

Excelentes profissionais, recomendo vivamente.

Gostei muito do serviço. Excelentes profissionais.

Excelente serviço no Atendimento, rapidez e eficiência, recomendo

Serviço técnico e atendimento excecional, altamente recomendado!

Assistência técnica deixa Mto a desejar. Insultuosa com os clientes. Garantias n servem para nada.

Pior serviço de sempre! Funcionários quando confrontados com a demora da reparaçao demonstram-se arrogantes e não cooperam! Arranjo que demorava 3dias, ja la vão 3 semanas. "amanhã estará pronto" todos os dias é a promessa que fica, e o amanhã nunca chega! Quando uma empresa não se preocupa com o cliente e o trata nestes moldes, não há muito mais a dizer!

Uma das piores empresas da área, não se deixem enganar por alguns comentários positivos que podem muito bem ser fictícios, nesta empresa não há profissionalismo e alguns funcionários chegam mesmo a ser mal educados e desonestos. Tive de activar a garantia de um equipamento nesta empresa, que infelizmente é a única a dar assistência naquela marca, além de não resolverem todos os problemas, tentaram cobrar por parte arranjo e ainda danificaram mais o equipamento. Cheguei a tirar fotos do mau transporte efectuado por eles, para as quais deram desculpas esfarrapadas, quando enviei fotos da caixa original do equipamento com as instruções de transporte correcto, que contrariavam as desculpas deles, simplesmente deixaram de responder. Evitem esta empresa e qualquer marca em que a assistência seja feita por eles.

Pior atendimento que tive nos últimos 20 anos. Comprei um Nokia 8, queria um telefone fiável, pelo menos foi a experiência que tive com outros desta marca. Infelizmente o carregador veio avariado… o vendedor diz que não podia fazer a troca, porque a empresa responsável pelo suporte da Nokia é esta Tamet (confirmado pela própria). No meu caso uso o telemóvel para trabalho no qual vou passando a informação de anos, através dos dispositivos. Estes senhores depois de contactados e a confirmação da avaria do carregador, não se prontificaram para a troca dizendo que eram um centro de assistência e não foram eles que venderam (até aqui penso que seja compreensível), voltei a ligar com o vendedor e com o fabricante, algumas chamadas depois e dores de cabeça, a solução era a Tamet. Só que estes alem de rudes no atendimento disseram que só trocavam se enviasse tudo incluído o telemóvel. Meus senhores, depois de eu ter pago, de ter garantia, depois de todas as chatices, no mínimo era um pedido de desculpas e facilitarem a vida do vosso cliente, vocês fizeram tudo ao contrario. Levem o que eu disse como uma critica construtiva e melhorem… eu cá ficarei com o prejuízo e as dores de cabeça.

Bom atendimento e altamente profissionais, tecnologias é com eles.

Nada cooperativos desinteressados

I just needed to exchange my display screen as it was broken during holidays...fast service and happy ending!

Boa tarde, Tenho um telemóvel Alcatel Idol 4S, comprado na Fnac em janeiro 2017, o qual em ciclos de cerca de um ano tem tido o problema de descarregar a bateria rapidamente e se desligar quando efetua alguma função. Acontece também as vezes carregar rápido e outras vezes não. Nas duas primeiras vezes que levei a assistência na Tamet, trocaram a bateria e a placa o que fez o telemóvel funcionar normalmente mais um ano. Desta vez e com o mesmo problema, a Tamet “descobriu” um novo problema, humidade junto a zona de carregamento. É muita coincidência, para não dizer outra coisa, agora ao entregar o telemóvel e reclamando que já não queria mais o mesmo equipamento porque não estou com “vontade” de daqui a um ano fazer mais 50km para ir à assistência, ficar sem os dados que se perdem, ter de colocar outra pelicula (já que não se responsabilizam pela mesma ao fazer a assistência) e de todo o transtorno inerente a uma assistência. Considerações: 1º sendo feita alguma assistência a um equipamento, as peças substituídas ficam com um novo período de garantia. 2º quando foi feita a primeira assistência (dentro da garantia), a mesma não pode ter sido feita corretamente senão o mesmo problema não voltaria a ocorrer passado um ano. 3º agora, na terceira assistência ao mesmo problema, não sei se por a marca já não aceitar assistência ou a mesma não querer dar um equipamento novo, ou então a Tamet não querer assumir os custos de não ter resolvido corretamente as anteriores assistências, “arranjaram” forma de imputar ao consumidor o problema da sua incompetência (alegada). 4º na entrega do equipamento, a colaboradora da Tamet colocou como nota que o equipamento tinha mossas e riscos. Reclamei porque a única coisa que o mesmo tinha era ligeiro desgaste nos cantos derivado ao uso da capa que provoca esse desgaste. No restante, o equipamento encontra-se em perfeito estado. A mesma colaboradora me informou que tinha de colocar essa informação (mesmo que imprecisa). 5º o equipamento foi deixado na segunda feira, dia 18 de maio de 2020 para assistência e hoje, dia 21 de maio de 2020 quando ligo para perguntar o estado do pedido, dizem-me que o mesmo aguarda aprovação do orçamento. Eu para aprovar algum orçamento, que não aprovo de maneira nenhuma, primeiro a Tamet teria que me ter enviado a proposta o que não foi o caso. Resumindo, as duas primeiras assistências foram incorretamente executadas e á terceira querem tentar passar o ónus do problema para o consumidor. Só para finalizar, espero que a “humidade” não tenho sido consequência do preenchimento do livro de reclamações aquando da entrega do equipamento.

Contacto e resolução de problema de equipamento de forma extraordinariamente rapida (mesmo neste contexto de pandemia). Mostraram-se sempre disponiveis para esclarecimentos. Nao podia recomendar melhor.

Recorri já por 3 vezes (duas em garantia) à assistência da Tamet Porto para máquinas fotográficas e de vídeo Panasonic. Em todos eles, bastante céleres nas reparações e o processo decorreu sem problemas. Apenas deixo a sugestão de que alertem o cliente antes do envio dos equipamentos para que possamos estar a contar com eles e não apareçam de "surpresa" (é bom recebermos rapidamente os produtos reparados, no espaço de 2/3 dias, mas seria muito bom recebermos um alerta de envio). Muito obrigado.

A melhor para reparar smartphones em Portugal

Eficazes mas atendimento a melhorar

Atendimento 5 estrelas e trabalho rápido.

Atendimento, rapidez na reparação e qualidade de serviço .TOP !! Recomendo.

Fui atendido com excelência. Fiquei com muita pena de já não serem os reparadores com garantia da Samsung. Mas a nível de substituição de ecrãs são excelentes e os mais baratos com a garantia de ficarem como os originais. Muito Obrigado

Fui à Tamet como empresa representante da Panasonic relativamente a uns auscultadores. Ao fim de 1 mês sem qualquer informação contactei a empresa a solicitar informações, que me informaram que iam verificar a situação e mais uma vez fiquei mais quase 1 mês a espera até ser eu novamente a contactar para levantar o produto, alegando que me enviaram um email que não recebi. O serviço ficou completo e tudo ok, mas a comunicação com o cliente foi pouco satisfatória.

Pela minha experiência, as reparações feitas neste representante oficial são sempre altamente profissionais. Tanto que tenho conhecimento de várias grandes lojas bem conhecidas do público enviam para aqui os telemóveis que os clientes deixam nessas lojas! Aconselho este local para reparação dos telemóveis, porque é o melhor que vão encontrar no Porto e quase todo o norte!

Recomendado para hacer reparación de samsung.

Não recomendo, entreguei o meu terminal de marca Nokia para reparar uma simples tampa traseira em 12-08-2019 ao qual me foi dito que em 24 horas me enviavam um email para aprovar o orçamento e em uma semana ficava reparado. Hoje e após ter reclamado na loja porque não disponibilizam contacto telefónico ainda não me deram sequer qualquer tipo de orçamento para aprovar sendo hoje 28-08-2019. Fui obrigado a comprar outro terminal de marca que oferecem serviços após venda ao cliente. Entretanto a minha reparação neste mesmo dia foi resolvida, provavelmente houve algum erro técnico. Assim desta forma, continuarei a ser cliente.

Xiamo redmi 5 + enviado pela phone house para reparação dentro da garantia. Necessario ser reparado 2x. Assim fiquei cerca de 30 dias sem telemóvel. Nem um unico pedido de desculpa pela parte tecnica. A unica razão que não escolho 1 estrela foi pelo facto de nunca colocarem entrava a garantia. evitar a todo o custo. Se preferir qualidade obtar por uma loja não "oficial" invez da TAMET.

Excelente serviço e muito bom atendimento. Fui atendido pelo Sr Mauro, excelente profissional, muito disponível e interessado. O meu smartphone ficou como novo. Muito boa empresa e honesta.

Agradeço ao Sr. Mauro a simpatia e o profissionalismo exemplar

Simpatia e profissionalismo. Obrigada Sro Mauro.

Muito bom...obrigada ao Sr Mauro.

Bom serviço, adorei o profissionalismo do staff, muito grato ao Sr Mauro.

Excelente empresa. Rápidos na resolução dos problemas e amáveis no atendimento

Eficiência rapidez e simpatia

Boa assistência, cumprimento do prazo de reparação, atendimento simpático e boas instalações.

Atendimento rapido, eficiente e com empregados muito educados.

J'ai été obligé de faire réparer mon Samsung S8+ suite à une lourde chute qui a complètement détruit les deux faces du smartphone! Les délais (aller-retour avec UPS) ont été particulièrement rapides et le travail très soigné. Ils ont poussé la perfection du travail en allant jusqu’à polir les bords métalliques du smartphone qui présentait des griffes ! Ils ont également profité de l'occasion pour remplacer la batterie de leur propre chef, ce qui est intelligent vu que pour changer cette dernière il faut obligatoirement décoller entièrement l'écran, donc d'une pierre deux coup, bien vu! Maintenant mon smartphone Samsung S8+ est comme neuf, comme au premier jour avec en prime une batterie neuve! Merci pour votre super travail, cela méritait que je laisse un commentaire. Alain de Bruxelles ;)

Super simpáticos e profissionais!!!

Funcionárias muito simpáticas e atenciosas, rapidez na entrega do equipamento. Recomendo!

Têm telemóveis a venda na meo e não dão assistência nenhuma na garantia.

Não obtive o aconselhamento mais indicado e foi-me proposta uma solução demasiado cara. Sendo este o representante oficial Microsoft Windows Phone, não têm o suporte necessário a produtos mais antigos. Acabei por recorrer a outros estabelecimentos para uma solução.

Recomendo para quem precisa de reparar os telemóveis e outros equipamentos electrónicos

Suporte a equipamento Wiko deplorável. Possuo telemóvel ainda em garantia e a Tamet, tendo já dado entrada para reparação por 2x e até à data continua sem estar solucionado. Estou a um mês do final de garantia e a Tamet continua a brincar com a questão, apesar de a devida reclamação já ter sido efetuado junto da Deco. Wiko e Tamet é para nunca mais!

Tem um front office pouco esclarecido. Corpo de técnicos chefiado por incompetentes e o mais grave, desonestos. Quando pressionados pelos clientes, gozam, enviam falsos relatórios, ás marcas, são perigosamente vingativos. Um local a evitar. A Worten e a Mavideo dão dez a zero. Incompreensível!!!., o apoio da Samsung a tão pobre parceiro.

Assistência oficial de várias marcas de telecomunicações. Não é barato (fora da garantia). Mas são muito profissionais.

Nao aconselho a ninguém. telefonei para empresa a solicitar um valor estimativo de reparação ( substituição display ) para o meu telemóvel HISENSE L830 e disseram +/- 55€ . desloquei-me a empresa tamet dei entrada do equipamento para ser efetuado a susbtituçao do display e foi-me solicitado o valor 15€ para orçamento, que paguei de imediato. 5 dias depois recebo por email o valor orçamento ( 142,38€ ). Liguei novamente a questionar o valor que considero elevado uma vez que o equipamento a comprar novo na meo tem um custo 169€. Disseram-me que era o valor que a marca ( HISENSE ) aconselhava a cobrar. resumindo fui levantar o telemovel sem reparar ficando ainda com o prejuízo do valor pago inicialmente de 15€ uma vez que se recusaram a devolver o valor. JP

15 Euros de taxa de orçamento para ver o equipamento quando já sei que tem o display partido é de rir. Ainda para mais, arrogantes ao telefone. Alternativas de assistência credíveis necessitam-se...

Uma loja de electrónica. Nada de anormal.

Partilho a opinião maioritária. Não prestam para nada. Trocaram a cor da orla do meu telemóvel sem o meu consentimento e recusam-se a colocar a original. Não sabem lidar com o público e são arrogantes.

Depending on what your tech problem, time might be an issue. Nevertheless the results are fine. Never had a problem post repair.

Aqui as funcionárias parece que nos estão a fazer um favor e complicam tudo o que não dá para complicar, as grandes empresas deviam de terminar os contratos com eles e fechar este centro de reparação.

Disseram me que a reparação demorava 7 dias. 15 dias depois ainda a espera de ser contactado. Ligo para o numero fixo não me atendem.

Wiko highway sings 3 vezes para a garantia, até que disseram que tinha vestígios de humidade!

A minha Panasonic GH4 deixou de funcionar (avaria da placa PCB e substituição da tampa superior). Reportei à Panasonic no dia 27 de Setembro, a transportadora (Nacex) recolheu a câmara no meu estúdio dois dias depois (até veio no dia seguinte mas a caixa enviada pela Panasonic não acomodava a máquina e acessórios na caixa original) e foi-me entregue perfeitamente funcional no dia 3 de Novembro, mesmo apesar de a primeira placa PCB enviada ter também ela uma anomalia. Felizmente no meu caso não tenho nada a apontar, antes pelo contrário. Fui contactando a cada 15 dias para que me actualizassem em relação ao estado da reparação e nunca tive problemas. Sempre cordiais e disponíveis. No fim da reparação tive inclusivamente oportunidade de esclarecer directamente com o técnico que reparou o equipamento todas as questões, nomeadamente qual poderia ter sido a causa da avaria.

Deixaram-me o telemóvel assim. Sempre usei capa, não tinha riscos nenhuns até voltar da reparação. Se puderem, vão reparar a outro sítio.

horrivel, ja estou À espera há 2 semanas e hoje que ele veio, está a chover imenso

Mais alguém tem experiências com máquinas de vídeo profissionais? Avariou-me uma em garantia, enviei hoje para lá a pedido da Panasonic que cá mandou uma transportadora recolher. Antes já havia mandado uma câmara compacta e demoraram quase dois meses a reparar e só à segunda vez (estava em garantia).

Da primeira vez, a minha máquina fotográfica da panasonic não ficou bem reparada. Voltei a mandar para reparar uma segunda vez e veio perfeita.

Extorquem dinheiro dizendo que é mau uso e pedem centenas de euros por telemóveis que não valem 100! NÃO USEM

Tive um galaxy s foi 3 vezes para arranjar veio sempre igual a 4 vez dizem ser humidade e trazem fotos com humidade

telemóvel 3 vezes para reparar, cada vez vem com problemas mais graves.

Centro de Assistência e Reparação das principais marcas de telemóveis.

Não vale a pena perder tempo... Os comentários abaixo comprovam .. Eles pedem 15 € só para fazer orçamento,e mais 9 € nao sei ... Pessimo

3 vezes o telemóvel para arranjar na garantia, vem cada vez vem pior.

Porque sao piores que porcos nao sabem atender as pessoas nao sao nem nunca serao técnicos simplesmente ainda roubam dinheiro os clientes grandes ladrões

O serviço é de péssima qualidade. Para alem da atitude pouco prestável dos funcionários as soluções para os problemas dos clientes deixam muito à quem do desejável

O meu equipamento alem de vir com as mesmas reclamações veio esmurrado fui em loja reclamar foram super arrogantes e nao me passaram a palavra a alguem superior. Atendimento péssimo

ja la tenho um telemóvel desde o dia 16 de julho e ja telefonei mais de 40 vzes e dizem sempre ke esta em diagnostico ja tou farto deles

Do pior que pode existir, deixei um equipamento para trocar a placa central e decolveram-me um equipamento com o aro completamente danificado e com peças partidas e não aceitaram a minha reclamação

Obrigaram-me a pagar uma fiança de 15 euros no dia em que deixei o telemóvel a arranjar. No dia seguinte pediram-me 150 euros da peça para poderem avançar com a reparação. 5 dias depois ligo, e dizem-me que estão à espera da peça de substituição. Mau serviço.

Uma perca de tempo, não aconselho! avaliacoes de defeitos em smartphones não são com esta entidade.. Amadores..

Se procuram mau atendimento e o pior serviço possível, encontraram o local correcto. Horrível.

Muito Mau atendimento, entreguei um telemovel em estado emaculado para reparação ainda em garantia, apresentaram me um orçamento, e afirmaram que tinha avariado por mau uso, que tinha aberto o telemovel e queimado a placa. Depois de pedir explicações, a funcionaria ainda foi arrogante.