Fernando Só Silva: Empresa de grande reputação na area da construção civil

Michael Alex: Criminals that cheat on their audits, keep the doors open during a pandemic and chastise and humiliate employees for taking protective measures

No sábado comprámos uma secção, uma mesa de café, uma mesa de apoio e uma cadeira, trabalhando com um vendedor que pensámos ser muito útil e conhecedor dos móveis em si, bem como dos serviços que lhe foram prestados, tais como a remoção dos móveis antigos quando os novos artigos foram entregues. Informei-lhes que fomos informados pelo vendedor com quem estávamos a trabalhar que este serviço era oferecido. Eles voltaram a afirmar que isso não era verdade, mas que chamariam seu gerente. Enquanto eles continuavam com a mudança dos móveis, eu chamei o Syracuse R.C. Willey para falar com alguém sobre o assunto. O serviço de atendimento ao cliente transferiu-me para o departamento de expedição. Eu os informei da situação e, depois de me colocar em espera para falar com o vendedor, declarei que o vendedor nunca me disse isso. Informei ao funcionário da expedição que o meu marido também estava lá no momento da compra e posso atestar o que nos foi dito. Ele voltou a argumentar que não nos foi dito essa informação. Como era evidente que a situação não ia a lado nenhum, pedi o número de telefone do gerente da loja. Fui colocado em espera e transferido de volta para a linha principal onde tive que contar novamente a história ao serviço de atendimento ao cliente e pedir para falar com o gerente da loja. Finalmente fui ligado ao gerente da loja, que se desculpou muito com a situação, mas não ofereceu nenhuma ajuda para consertar o problema. Sugiro que quem decidir comprar artigos do R.C. Willey não só verifique duas vezes o que é dito, mas também o obtenha por escrito. Isto NÃO é como você trata os clientes se você quer ter seus negócios contínuos.

O meu vendedor George foi maravilhoso! O que eu mais gostava nele era que ele me ouvisse. Ele não me empurrava para itens e características que eu não usaria. Ele respondeu a todas as perguntas que eu fiz como se fosse a primeira pergunta. Ele não me apressou e me fez sentir como se eu fosse a pessoa mais importante da loja. George respondeu aos meus e-mails, mensagens de texto, e ou telefonemas prontamente. Ajudou a fazer uma experiência muito avassaladora... comprar todos os novos electrodomésticos de cozinha menos stressante. Minha geladeira chegou danificada e George me garantiu que lutaria por um resultado positivo...e ele o fez! Eu agradeço-lhe por colocar o cliente em primeiro lugar! Eu não hesitaria em recomendar Bray e Scarff em Columbia! Pergunte pelo George!