Fernando Só Silva: Empresa de grande reputação na area da construção civil

Michael Alex: Criminals that cheat on their audits, keep the doors open during a pandemic and chastise and humiliate employees for taking protective measures

A primeira visita foi uma visita muito agradável. O pessoal foi muito prestável. Na segunda visita a maioria do pessoal foi muito agradável e prestável. No entanto, o funcionário que trabalhava na secção que eu e a minha mulher estávamos a tentar obter um artigo foi muito mal-educado. Não reconheceu a minha mulher ali parada à espera da sua ajuda. Ele optou por ajudar 3 ou 4 pessoas que foram atrás dela antes mesmo de lhe dizer para lhe dar um segundo e ele estaria com ela.

O atendimento ao cliente não é bom. Para encontrar coisas que os funcionários lhe enviam para trás e para a frente. Eles nunca têm coisas em estoque e quando dizem que têm, quando você chega na loja o funcionário diz que eu estava mal informado e eles não têm ou carregam. É só andar para trás e para a frente com o depósito de casa. Esta loja normalmente é para pessoas que já sabem o que estão procurando. Pelo contrário, Lowes tem o melhor serviço ao cliente. Eles sabem onde tudo está localizado. Nem uma única vez tive problemas com eles. Esta loja é para pessoas diferentes. Que são aquelas que sabem o que estão a fazer e para aqueles que não têm ideia de como iniciar um projecto, os funcionários do Lowes estão lá para dar uma ideia do que será o seu próximo projecto. Eu ainda faria pesquisa antes de qualquer projecto, claro, mas Lowes pode ser uma boa maneira de começar com uma pesquisa credível. No geral, eu nunca mais vou fazer compras no depósito de casa é um desastre. Era um desastre mesmo antes do covid-19 ser atingido e agora é um caos. Cada vez que entro na loja, há sempre um problema.