Há alguns meses tive um problema com uma encomenda, mas eles nunca atendem os telefones. Estive em espera durante um total de 3 horas! Foi durante o auge da pandemia, por isso não queria ir à loja, mas acabei por ter de ir. Quando fui, eles nem sequer estavam ocupados, por isso não percebo porque é que ninguém conseguia entrar em linha, mas rapidamente para este último fim-de-semana. Eles cancelaram uma das minhas encomendas sem motivo. Acabei de receber um e-mail dizendo que foi cancelada sem nenhuma explicação. Tentámos ligar para a loja mas ficámos em espera durante mais de uma hora. Por isso reordenámos o telefone para recolha na Best Buy in Cerritos e eles tinham-no pronto para recolha dentro de uma hora! A partir de agora, vou à Best Buy da Cerritos porque os tempos de recolha das encomendas são muito mais rápidos e nunca mais tenho problemas com as minhas encomendas daquela loja.

Recentemente fiz uma compra em 1/26/19 com a loja #7 em Louisville, Ky porque há anos atrás eu tive uma experiência agradável c/Carga Americana. Assumindo que a minha experiência seria melhor ou tão boa quanto a anterior... Não foi! A minha encomenda foi entregue DEFEITO, INCORRETO, & CURTO originalmente em 1/29. Depois de pedir repetidamente desculpas à Angie pelo seu erro (porque ela foi imediatamente ofensiva) e repetir o meu pedido de volta para confirmação, concordámos que a outra parte do meu pedido seria entregue no dia seguinte na Quarta 1/30.A partir de hoje...a minha encomenda é STILL incompleta & curta (na qual eu informei as pessoas de entrega se ENTREGO NO PAPEL DE ENTREGA QUE TINHA ASSINADO).eu NÃO CHAMO A LOJA #7 BECAUSE DO UNPLEASANT & RUDE WAY ANGIE SPOKE TO ME em 1/30.eu devo dizer que agora me arrependo de ter escolhido gastar os meus $ c/este estabelecimento em particular.