maria carmo: trabalham bem e rápido. irei voltar.

Antonio Chaer Filho: Reduce, reuse, recycle... atendimento top e serviços de excelência para seu portátil ou telemóvel.

Infelizmente, eu tive uma experiência muito pobre aqui. Comprei uma mesa de sala de jantar e uma seccional daqui, há cerca de um mês. No dia da entrega, foi-me dito que duas das minhas cadeiras para a mesa da sala de jantar estavam danificadas, mas que eu iria receber novas no prazo de alguns dias, sem qualquer custo. Quando o pessoal da entrega chegou, eles voltaram para o meu caminhão e deixaram vários arranhões na tinta. O seccional está bem (cheirava estranho por vários dias, mas estou assumindo que é porque foi guardado por tanto tempo devido à pandemia), mas a mesa da sala de jantar foi danificada e as pernas não parafusam em todo o caminho, então a mesa está instável. Liguei por causa das pernas da mesa e disseram-me que receberia uma chamada de volta e nunca mais recebi nenhuma. Então, depois de fazer alguns ajustes, descobri uma maneira de apertar um pouco mais as pernas da mesa, e mesmo que ainda não esteja estável, eu lidei com isso. Rápido 3 semanas depois, vou à loja e pergunto sobre as minhas cadeiras que paguei mas não recebi. Disseram-me que as cadeiras estavam encomendadas em atraso, mas eu podia tirar 2 cadeiras do modelo do chão. Bem, as cadeiras do modelo de chão também estavam danificadas (parafusos em falta, pernas dobradas, couro descascado, etc.), por isso não as tirei. Então, eu perguntei se eu poderia trazer a mesa inteira de volta e pegar meu dinheiro de volta e me pediram desculpas, nós não fazemos reembolsos. Fui reembolsado por 2 cadeiras, mas agora tenho uma sala de jantar incompleta, com uma mesa trémula. Tudo isto só para poupar umas centenas de dólares. Os homens que trabalham na loja são simpáticos, mas o produto aqui é lixo. =/

Infelizmente esta loja desceu a colina juntamente com a maioria das lojas na área de Sacramento. A maioria das localizações foram escolhidas sem sinais de reabastecimento de estoque. O serviço de atendimento ao cliente está faltando na melhor das hipóteses e vem a descobrir que seu cupom de 20%, sobre o qual eles constantemente deliram, está excluído em itens específicos, a menos que você esteja classificado como um único membro. Eles não parecem ter padrões de dissuasão de roubo em vigor, pois vários itens de alto valor não estão mais disponíveis devido a esta razão e, por último, o estoque pode levar 48hrs para atualizar os principais compradores em prospecção para perder tempo e dinheiro para fazer compras. Isto é realmente uma decepção.