Estivemos lá para o 4º aniversário do urso deles. Tantos vendedores maravilhosos!! Tantas coisas... coisas fantásticas! Muitos vendedores estavam oferecendo descontos e ótimos preços de venda. Ao fazer o check-out, não recebemos estes descontos... muito decepcionante. Dissemos ao cavalheiro mais velho que havia descontos em alguns dos artigos que compramos. Ele disse que sabia e ainda cobrava o preço total?!? Mais uma vez, uma desilusão.

Grande serviço ao cliente. O produto que eu queria não estava na prateleira. Perguntei a uma das funcionárias e ela foi muito útil, e encontrou o que eu precisava. Demorou alguns minutos para ela encontrar e ela me visitou para me dizer que ainda estava procurando. Avisei-a se ela não o conseguisse encontrar, tudo bem mas ela continuou à procura e eu consegui o que estava à procura.

Estou muito insatisfeito com a forma como a minha situação foi tratada. Os gerentes pareceram ser muito úteis, porém enviaram pessoas de serviço várias vezes e cada vez relataram que não havia nada de errado com um sofá de mais de 2.000 dólares que estava rachando e tremendo desde que foi trazido para minha casa. Cada vez que o gerente prometeu investigar mais, levou a palavra da pessoa de serviço. Que a primeira palavra de pessoa era "mobília" estava a assentar. Já ouviu falar disso? Tem reclamado nos primeiros 30 dias após o recibo que ainda está a pagar. Cuidado, você só tem cinco dias para reclamar. Cliente insatisfeito com este sofá instável e rangente.