Passei trinta minutos tentando falar com um associado, e quando eles finalmente pegaram, desligaram na minha cara. Eu sei que eles estão lidando com muita coisa, os associados estão sobrecarregados com a carga de trabalho porque a sede não quer dar horas na loja. Eles estão a perder negócios ao tentarem poupar $$. Levando o meu negócio para outro lado!

Este é o pior negócio de Home Depot com o qual já tive o desprazer de transaccionar. Depois de uma compra de 10.000,00 aparelhos foi "para o sul"; os meus clientes instruíram-me para obter um reembolso e comprar o pacote numa loja de electrodomésticos. Eu contactei o banco, eles confirmaram que o erro estava do lado do Home Depot e eu esperei 2 horas por uma explicação. O gerente me fez esperar enquanto comia seu almoço. Que grandes qualidades de liderança. Seus subordinados tentaram ser úteis, mas não entenderam qual era o problema. Finalmente, o gerente veio até a recepção e houve uma troca muito acalorada. Pedi um recibo para o "crédito pendente" do meu cartão. Ele recusou; em vez disso, chamou a polícia porque eu estava invadindo a loja. Eles não vêem minhas ações como invasão de propriedade, pois eu gasto aproximadamente 10 mil por mês em compras daquela loja sozinho.A polícia apareceu. No final, a polícia entregou-me a documentação que o gerente se recusou a dar-me. Home Depot Corporate falhou miseravelmente quando o promovido que desperdício de ar inútil para o gerente da loja!