Um reparador saiu 3-4 vezes para o mesmo problema com a nossa máquina de lavar. A última vez, numa quarta-feira, ele disse novamente que tinha sido consertado. Na quinta-feira tivemos o mesmo problema, então ligamos novamente e a pessoa disse que iria procurar um reparador sénior e que nos ligaria de volta. Quando não tínhamos ouvido no dia seguinte, ligamos novamente e eles disseram que não tínhamos registro de termos ligado. Ela verificava com o seu gerente e ligava-nos de volta. Se ela não soubesse até o final do dia, teríamos que esperar até segunda-feira. Ela ligou de volta na segunda-feira e disse que seu gerente disse que não enviaria um reparador sênior porque o cara original disse que fez tudo o que deveria ter feito. Este é o mesmo tipo que não o tinha consertado antes? É o mesmo tipo que fez uma reparação temporária e que inundou o chão até à cave? Perguntamos quando poderiam sair para verificar novamente, eles disseram que só seria na semana seguinte. O serviço ao cliente deles não é o ideal. Eu não aconselharia ninguém a comprar os seus produtos por causa do seu departamento de serviço ao cliente!

O meu marido e eu estamos a construir a nossa casa nesta Primavera, por isso viemos ver alguns electrodomésticos para ver e ter uma ideia do que vamos pagar por tudo o que é necessário na cozinha. Fogão, frigorífico, refrigerador de vinho/mini-frigorífico. Microondas e máquina de lavar louça. O homem que nos ajudou naquela noite foi super amigável, não estava nos apressando ou nos empurrando para comprar uma marca em particular ou comprar ali mesmo. Ele também nos marcou um encontro com um representante de vendas que viria à nossa casa para nos mostrar outros modelos que não estão no chão e nos oferecer prêmios melhores e mais acessíveis. Grande experiência e voltará definitivamente quando estivermos prontos para comprar os nossos electrodomésticos este Verão :)