Contratámos a Home Depot para fazer o backsplash na nossa casa. Azulejo branco do metro, nada de extravagante. O instalador fez algo tão bizarro com o desenho à volta da nossa janela, que ficou horrível. Contactámos a empresa instaladora para que soubessem que não estávamos felizes. Enviaram um supervisor para inspeccioná-lo e ele concordou que não parecia bem/boa. Ele disse que entraria em contato com a Home Depot para descobrir como eles podem fazer as coisas direito e que entraria em contato dentro de alguns dias. Após uma semana sem resposta, ligamos novamente para os instaladores e eles disseram que estavam esperando notícias do Home Depot. Esperámos mais uma semana, ainda nada. Chamados novamente, eles ainda estavam esperando no Home Depot para voltar com eles. Depois de um mês, meu marido finalmente foi até a loja e foi dito "oh, sim, desculpe, a pessoa que normalmente lida com isso desistiu". Como se isso fosse uma desculpa para ignorar um cliente. Eles também disseram que não nos ligaram de volta porque achavam que queríamos o backsplash inteiro refeito (o que não fizemos, queríamos a parte ao redor da janela consertada). Mas mesmo que o fizéssemos, mais uma vez, você vai nos ignorar porque não quer falar sobre isso? Eles disseram que iriam contactar a empresa de instalação e pedir-lhes que a arranjassem. Eles mandaram o SAME GUY que estragou tudo antes. Mesmo depois de ele o "consertar", não estava certo. Os azulejos não são do mesmo tamanho, os azulejos são tortos, as linhas de argamassa são mais grossas que as outras, etc. Eu não posso acreditar como profissional, ele ficaria satisfeito com o trabalho que fez. Esta experiência não tem sido boa e ainda ficamos com um retrocesso que é subestimado. Não vamos usar o Home Depot novamente.

Fui recebido por um dos representantes de vendas quando entrei pela porta, mas pensei em continuar a trabalhar com o representante de vendas com quem falei ao telefone (porque não é a coisa certa a fazer?), por isso pedi imediatamente pela Chrissie, para não perder tempo com este tipo de vendedores.Eu provavelmente deveria saber que não seria uma boa experiência quando a Chrissie chegou onde eu estava perto da entrada (não havia mais ninguém esperando perto da entrada, exceto eu), e agiu como se ela não soubesse que eu estava lá, ou que eu era a pessoa esperando para conhecê-la. A gentil vendedora que inicialmente me cumprimentou à porta me apontou para ela. Depois de andar pela loja, deparei-me com uma mesa de jantar de interesse. Infelizmente tive que pedir à mesma vendedora que me cumprimentou à porta para chamar a atenção de Chrissies para vir até onde eu estava para discutir a mesa em que eu estava interessado. A mesa estava na linha direta de vista da mesa da Chrissies, mas ela nunca olhou para cima, ou na minha direção durante o tempo em que eu estava lá olhando para ela por aproximadamente: 10 minutos. Agradeço por Chrissie ter respondido ao meu texto, mas ela obviamente não sabia, ou se lembrava quem eu era, apesar de ter conversado ao telefone, ela apareceu para escrever meu nome e tomar notas sobre a mesa em que eu estava interessado, e apesar de eu ter me referido a estar na loja no início do dia. Felizmente para mim, a Sprintz não é a única loja de móveis no Tennessee, ou no país, e pude comprar uma mesa semelhante numa loja na Califórnia. Quem me dera poder lembrar-me do nome dela. Eu escreveria uma óptima crítica sobre ela.