Fez uma compra on-line e o item errado foi enviado. Visitei minha loja local (SF) e o atendimento ao cliente me disse que eu estava sem sorte e precisava fazer uma devolução on-line. Depois de alguns ataques de turistas rebentarem, chamei um gerente. O problema foi resolvido e me foi entregue o item correto. Por favor, conserte sua incompetência de funcionários.

PIOR SERVIÇO QUE JÁ EXPERIMENTEI DEPOIS DE TER PEDIDO AJUDA A 6 PESSOAS À ESPERA DE 40 MINUTOS, DE ALGUÉM QUE ME AJUDASSE A CONSEGUIR UM GRANDE PEDAÇO DE CANO PARA BAIXO, FINALMENTE TENTEI DESCÊ-LO EU MESMO E CORTEI O MEU DEDO, SANGUE POR TODO O LADO E AINDA SEM AJUDA!O SEU CAIXA PERMITIU QUE UM CLIENTE AGREDISSE VERBALMENTE MESO EU SAÍ SEM SEQUER SER CAPAZ DE COMPRAR O MEU ITEM !!!!! PIOR HOMEDEPOT DE SEMPRE !!!! TODO O SEU PESSOAL DEVE SER DESPEDIDO!!! ELES SÃO PREGUIÇOSOS!!!! NÃO TENHO CONHECIMENTO DO QUE ASSIM SEMPRE !!!!NO CURTA, PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE QUALQUER NEGÓCIO EM QUE JÁ ESTIVE.

Sempre mais do que satisfeitos com a qualidade e preço dos itens da Northern Tool...mas o checkout do seu website deixa um pouco a desejar. Os códigos-chave e outras ofertas anunciadas no seu site são conflitantes e parecem ser publicidade falsa. Toda a experiência foi frustrante, incluindo a ajuda de chat em tempo real que basicamente não ajudou em nada, além de me dizer que a oferta do site não era realmente uma oferta.