Sei que isto é uma crítica estranha, mas há demasiados empregados na loja. Adoro a seleção, organização, qualidade e até mesmo alguns bons preços. Mas você não consegue descer meia ilha sem que alguém lhe pergunte se você precisa de ajuda, mesmo que eles te vejam ser apenas perguntado - tenho certeza que é uma política da loja que só recebe um pouco demais.

Os seus empregados precisam de formação no atendimento ao cliente. Eu liguei e falei com o serviço de atendimento ao cliente corporativo deles e foi-me dito que um gerente distrital me ligaria de volta. Normalmente gosto de dar às empresas o benefício da dúvida e tentar lidar com as coisas de forma mais privada, mas, depois de uma semana e sem ter notícias de ninguém, esta loja em particular merece uma classificação zero no serviço. Eles precisam aprender a comunicar eficazmente (e amavelmente) coisas específicas aos clientes durante este tempo; especialmente se eles estão lidando com coisas diferentes de outras lojas (por exemplo, Saks, Nordstrom, e Night Target...).