J Ferrer: A não repetir - deixei uma máquina fotografica da Samsung para analisarem a avaria e apresentarem-me o respetivo orçamento. Pois bem, abriram a máquina , fizeram o orçamento, e uma vez que a reparação excedia o valor comercial da máquina, pedi para não avançarem. Voltaram a fechar a câmera fotográfica como normal, mas esta veio para as minhas mãos com peças soltas no seu interior, com os estores dobrados e quando se abana a máquina ouve se tudo la dentro solto. Acho ridículo este tipo de resolução, só demonstra que não tem respeito nenhum pelo cliente , nem representam a Samsung como deviam.

Paulo Ferreira: Sempre disponível para ajudar.

Em "Regards to the Canton Store", compramos quase $6.000,00 de aparelhos e móveis desta loja. No início, Larry e Ryan, o gerente da loja, eram ótimos. Desde que eles receberam o nosso dinheiro, não conseguimos apanhar nenhum deles. Deixámos mensagens nemastros para ambos e nenhuma chamada de volta. Mandei uma mensagem ao Ryan que é o gerente da loja pelo menos 20 vezes e nenhuma resposta. Todos os móveis que foram entregues foram danificados, enviei-lhes fotos para que as substituíssem, e não ouvi nada de volta. Prometeram-nos duas almofadas king size porque éramos grandes clientes... Ha ha ha bem nós não as recebemos. Isso foi uma mentira... O serviço ao cliente é HORRÍVEL! E para o gerente da loja não responder às suas chamadas ou textos é ainda pior. Isso é um gerente horrível. Gaste as 20.00 extras e vá para a Best Buy onde o atendimento ao cliente é muito melhor. Estou tentado a devolver tudo o que comprei e a dar os meus 6k a alguém que cuide dos seus clientes!! VÁ ELSEWHERE!!

A maioria dos negócios não profissionais que já encontrei. Enquanto estava na loja nenhum corpo me veio perguntar se eu precisava de ajuda. Quando finalmente encontrei alguém que ela me disse para medir os frigoríficos com uma fita adesiva da frente. Andou para a frente para não encontrar fita adesiva. Depois ela finalmente pôs-me em contacto com alguém que podia ajudar. Ficou impaciente e irritado com o facto de eu querer saber as minhas opções. Uma vez que decidi por um frigorífico, deviam ter ligado para me dar uma janela para a entrega no dia anterior. Nunca recebi um telefonema. Em vez disso, eles apenas apareceram na minha casa quando esse não era o endereço para o qual ele precisava ser entregue. Depois de estabelecer que estavam na casa errada, disseram-me que teriam de remarcar. Novamente nunca recebi uma chamada sobre uma janela de entrega, eu liguei para a central que me disseram entre 12-2. Às 14h, agora estava lá um. Eu liguei para a central e eles disseram que estavam a caminho. Às 15h eu liguei de volta para a central e eles me disseram que estavam na rota de novo. O pouco profissionalismo desta empresa é ultrajante.