Fernando Aires: Antenas e receptores via Satélite e equipamentos electrónicos para todo tipo de instalações

Marco Fernandes: Uma excelente assistência técnica. No entanto os preços em promoção deviam ser preços barrados para percebermos onde está o ganho.

Esta tem sido a pior experiência que já tive num Home Depot. Não só me encomendaram o tapete errado, como me disseram que era responsabilidade dos consumidores garantir que fosse encomendado correctamente. Depois liguei para entrar em contacto com a gerência. Disse que o gerente me ligaria e nunca ligou. Voltei a ligar dois dias depois. AGAIN, disse que a gerência me ligaria de volta e NUNCA ligou. Liguei uma terceira vez para cancelar o pedido todos juntos e declarei que a gerência nunca me ligou e eles alegaram que o gerente declarou que ligou e me deixou uma mensagem que absolutamente nunca aconteceu. Que maneira de fazer negócios. Realmente vai mostrar-lhe o quanto Trumbull Home Depot não se preocupa com a satisfação do cliente. Eu nunca mais vou fazer compras neste Home Depot nunca mais. Agora vai ser um cliente Lowe. Não que a Trumbull Home Depot se preocupe até com a perda do negócio.

Para começar, digamos apenas que eu adorava o Home Depot. Eu gabava-me de experiências e de como a loja e a cadeia funcionam. Hoje é uma experiência totalmente nova. Comprei um conjunto de Maytag no meio da estrada há uma semana atrás, na quinta-feira, eles mandaram as máquinas para os caras aqui fora e as instalaram. Vamos falar sobre a instalação antes do atendimento ao cliente. Para que eles instalem uma máquina de lavar e secar, você é forçado a comprar um kit. O kit incluía 2 mangueiras para a máquina de lavar, um novo tubo de ventilação da máquina de secar e uma nova ficha eléctrica para a máquina de secar. Os técnicos de instalação reutilizaram as minhas antigas mangueiras de lavagem e de ventilação da máquina de secar roupa. Esta manhã eles conseguiram substituir a ficha que era o meu problema. Eu trabalho fora da cidade e cheguei em casa ontem para descobrir que a minha mulher teve que secar as roupas 3 vezes para que secassem. Isso é desde o primeiro dia. Então liguei para Home Depot esta manhã e expressei o meu problema e foi-me dito que eles só ficaram atrás dos seus produtos durante 48 horas. Depois disso, tenho que ligar para o fabricante e ver o que eles podem fazer por mim. Abri o painel traseiro e descobri que todos os fios que ligavam a ficha estavam perdidos. De longe a pior instalação que eu já vi na minha vida. Por isso, cuidado e aconselhamento. Não deixe que o Home Depot instale nada. O inferno não compra no Home Depot. Ponto final. Eu nunca mais vou cometer o erro na minha vida.