Estou tão desapontada com a minha última visita a esta loja. Tive que devolver alguns pequenos itens que eu tinha comprado e não precisava. Quando fui ao balcão de devoluções, havia três mulheres que trabalhavam lá. Elas estavam conversando uma com a outra e nem sequer olharam para cima quando eu subi para a área de retorno. Fiquei lá um tempo esperando que elas me reconhecessem e finalmente tive que interrompê-las para perguntar se elas trabalhavam na área de retorno. Um deles disse, sem sequer olhar para eles, disse aqui e caminhou até aqui registrar-se. Eu tentei entregar-lhe o meu recibo e ela disse para esperar! Quando terminei, fui buscar mais algumas coisas de que eu precisava, fui ao check out e havia uma fila. O gerente aproximou-se de mim e apontou para outro registo. Fui até ela e novamente havia duas senhoras conversando. Eu fui até lá mas não sabia a qual delas eu deveria ir. As duas senhoras nem sequer olharam para mim. Eu finalmente disse a elas, aonde eu deveria ir? Uma delas olhou para longe de mim (nenhuma delas nunca olhou para mim) e disse aqui. Todos nesta loja e em cada Home Depot onde estive no sul da Flórida agiram da mesma forma. Os empregados deles são os PALAVRAS que eu já vi. Eles parecem recrutar apenas pessoas que são rudes e propositadamente fazem o que podem para enfurecer seus clientes. Eles são ainda piores do que o Walmart!

Quer ter certeza de que Bria é reconhecida pelo serviço ao cliente acima e além do que ela prestou hoje. Ela encontrou-me no chão a pensar sem rumo e ajudou a encontrar o meu produto on-line. A Bria ajudou a fazer uma encomenda na loja que exigia a aprovação do gerente. Nem uma vez ela ficou frustrada. Ela era paciente e extremamente profissional. Eu adoro quando recebo um ótimo atendimento ao cliente. Então grite à Bria.... dizendo ao seu gerente que você merece um aumento : )!