Heliodoro Felix: Cartório muito eficiente e profissional.

filipe duarte: Falta de competência, de profissionalismo e de educação ao mais alto nível.

Minha mãe e U tiveram que comprar uma máquina de lavar roupa nova, pesquisamos online e encontramos em torno do que estávamos procurando. Tivemos um ótimo atendimento ao cliente por parte dos funcionários daquela área da loja. Eles responderam a todas as nossas perguntas, incluindo a de ter o modelo na sala dos fundos, entrega, etc.

Bem, eu realmente não gostei da minha visita a este estabelecimento. Tive dificuldade em encontrar o que procurava e quando cheguei à caixa não consegui encontrar o check-out irregular e tive que usar o sistema automatizado. Eu não gosto muito disso, pois prefiro um caixa normal e sou antiquado dessa maneira, pois acho que é preciso trabalho.

Passei 1 hora na fila, numa tarde de sábado. 1 caixa. 1 pessoa no atendimento ao cliente. Mais de 50 clientes esperando na fila. Entenda que são tempos difíceis, mas esta não é realmente a experiência que os clientes ou os caixas querem. A caixa foi extremamente rude quando chegámos ao registo, desde a sua primeira saudação o tom foi extremamente confrontativo. O cliente à nossa frente pagou em dinheiro e as pessoas esperaram enquanto alguém tinha de vir ver se as suas contas eram reais, uma de cada vez. Obviamente uma perda de tempo. O pobre homem. Tudo isto era necessário? Sentimos falta da nossa velha experiência com BB&B. A pior experiência de compras em muito tempo.