João Jaques: Loja da Tezenis no NorteShopping.

Liliana Santos: Nesta nova loja Macedense há uma mão cheia de presentes úteis para bebés: desde todo o tipo de acessórios tais como mochilas, termos para papa, edredões e proteções para cama, correntezinhas porta-chupetas, copos anti-gotas, sanitas musicais; até roupas originais, confortáveis e com padrões coloridos. Fui muito bem atendida e fiquei satisfeita com os artigos adquiridos quer para o meu filhote quer para oferta. Recomendo vivamente!

Tinha estado a ver um conjunto de quartos que vi online. Foi uma encomenda especial que pode demorar 8 semanas ou mais e eu preferi não esperar por esse tempo. Fui à loja para aproveitar a grande venda que estava a acontecer e para ver se conseguia encontrar algo parecido com o que eu adorava. Entrei na loja e nunca fui recebido por um membro da equipa. Acabei por me aproximar de um e ele ajudou-me um pouco a mostrar-me algumas peças. Eu estava pronto para encomendar e ele chamou outro vendedor para processar a minha transacção. Esperei cerca de 15 minutos, e nunca ninguém me veio ajudar a encomendar. Voltei para o vendedor original e ele me disse que Tim estava ocupado e que estaria comigo em breve. Depois de mais uns 15 min, ninguém ainda veio me ajudar ou me dar qualquer tipo de atualização ou qualquer outro reconhecimento. Havia apenas cerca de 3 outros clientes na loja e um grande número de vendedores. O representante da frente não podia responder a uma pergunta sobre a entrega sem chamar um gerente de vendas. No total, o atendimento ao cliente aqui foi pobre neste dia. Acabei por sair da porta e não fiz a encomenda que originalmente tinha feito. Fui para casa e tive de fazer a encomenda online. Muito frustrante. Isto deixa-me nervoso e não confiante quando chega a altura de receber os meus móveis. Espero que um membro da gerência veja isto

Tópico quente é uma das minhas lojas favoritas. Sempre que vou lá com um amigo ou com a minha mãe, um dos funcionários (usa chapéu e tem o cabelo muito curto) é tão rude e pergunta se vamos estragar a loja. Ou causar problemas. Olá!! Esse é o seu trabalho!! Seu trabalho é ajudar os clientes, não perguntar se vamos bagunçar a loja. Ela é tão mal-educada!! Ela não tem nada a ver com a indústria de serviço ao cliente!! Eu sou um cliente e pago o teu salário. Tópico quente, você deve reconsiderar seus funcionários e lembrar de seus clientes, não importa a idade !!!!. Eu sou uma adolescente e sou uma cliente!!!