A data inicial de entrega foi para 7 de dezembro. Eu fui em frente e descartei a velha máquina de lavar e secar. Depois fui contactado e disseram-me que não havia nenhum produto em stock para essa data de entrega e disseram-me que a primeira data de entrega seria 22 de Dezembro. Esse dia chegou sem nenhuma comunicação. Eu liguei para a loja e fiquei em espera por mais de 45 min e depois fui desconectado. Consegui contactar o meu vendedor e eles foram muito prestáveis. Levou algum tempo para ele voltar para mim e me disseram que o caminhão com a minha entrega tinha sofrido um acidente. O mais cedo que consegui arranjar substituições foi no dia 28. O vendedor ofereceu-se para entregar com o seu camião pessoal. Porque eu não tinha ninguém para me ajudar a descarregá-los e porque eu paguei pela entrega e pela configuração, eu educadamente recusei. Nenhum outro tipo de compensação foi oferecido pelo inconveniente.

No ano passado, por volta desta altura, tivemos de substituir as nossas unidades AC na nossa casa. Passei muitas horas pesquisando empresas confiáveis em nossa área, pois queria ter certeza de que as unidades estavam instaladas corretamente. Depois de saber que certas empresas têm uma relação com a TVA e que essas empresas são licenciadas e seguradas e fariam a instalação corretamente, estreitei a lista com Chaffee air no topo. Depois de obter várias cotações, descobri que o Chaffee tinha os melhores preços competitivos para as unidades da Trane. Eles saíram e fizeram a instalação em questão de horas, que mais tarde eu havia inspecionado pela TVA para obter descontos. Tudo foi perfeitamente instalado de acordo com a TVA, o que tranquilizou minha escolha de ir com Chaffee air. Hoje eu tive uma inspeção e limpeza das minhas unidades a fim de manter minhas garantias Trane intactas por mais um ano e eu não poderia estar mais feliz. O técnico chegou a tempo, foi educado e até me ajudou a configurar meu controle sem fio das minhas unidades remotamente através do meu telefone (o que eu ainda não tinha conseguido fazer um ano depois). Fiquei muito feliz com a chamada de serviço e no futuro vou utilizar o ar Chaffee para fazer a manutenção das minhas unidades todos os anos.