Acontece que eu estava na área de um hotel local, entrei na loja para comprar algumas coisas que eu preciso para a reforma da minha casa. Nunca vi uma loja tão desorganizada, mercadoria em todo lugar, mas onde deveria estar, fora dos estoques no piso laminado que desejo comprar. Passei aproximadamente uma hora na loja, vi associados e gerentes tendo uma boa conversa. Quanto a tentar conseguir ajuda, nem um único associado se ofereceu para me ajudar ou sequer falou comigo.

ATUALIZAÇÃO 1/5/21: Os donos de casa responderam à revisão com um pedido de desculpas pela forma como esta situação foi originalmente tratada. Eles contataram meus pais e providenciaram o envio de capas de almofada de reposição para eles nas próximas 6-8 semanas. Agradeço-lhes por trabalharem para corrigir esta situação. A revisão foi alterada para 3 estrelas - Eles não ficam atrás dos seus produtos. Meus pais compraram um sofá e um sofá bonito de donos de casa há menos de 1,5 anos. Apareceram fissuras notáveis em ambas as peças. Contactaram o serviço de apoio ao cliente e não ofereceram qualquer assistência ou orientação sobre como reparar/pararar mais danos. Apenas disse que esta questão não se enquadra na política de garantia de 1 ano. Recomendo vivamente a compra em outro lugar.