Eu encomendei uma máquina de gelo há 3 semanas e ainda não a recebi. Eu moro no Texas e na semana passada eles entregaram para alguém na Virgínia. Estava marcada para estar aqui na segunda e a partir de quarta e ainda não chegou. Eu tenho telefonado, enviado um e-mail e tentado a opção de chat e não consigo que ninguém me responda.

Estou remodelando uma casa há vários meses e comprei uma nova máquina de lavar louça Kenmore para instalar quando eu tivesse terminado a cozinha. Fui abrir a embalagem hoje para instalar a máquina de lavar louça e faltam os suportes de montagem superiores, os suportes de montagem laterais e os parafusos de montagem.Passei pela loja Sears aqui em Kearney e perguntei se eles tinham algum suporte de substituição e disseram-me NÃO. Contei-lhes a minha história e perguntei-lhes se tinham alguma máquina de lavar louça de onde pudesse tirar os suportes, pois parece que alguém rasgou a minha embalagem para me tirar os da minha máquina de lavar louça anteriormente. Eles disseram-me NÃO. Perguntei-lhes se me podiam comprar algumas e eles disseram-me que eu podia ir a uma loja de reparação local na segunda-feira e comprá-las e eu perguntei porque precisaria de as comprar, eles mudaram-me e disseram-me que 30 dias tinham ido comprar e que não podiam fazer nada. O representante era tão ranhoso e rude, que parecia ter prazer em desagradar-me com todas as suas respostas. Eu me pergunto se ele sabe o quão perto estava de comer através de um STRAW durante 6 semanas... Não é de se admirar que a Sears esteja a ir de barriga para cima, este tipo de serviço ao cliente explica muita coisa. A partir deste ponto, vou ao Garrets ou Menards para comprar electrodomésticos. Esses caras são uma piada de flippin.