Maribel Silva: Muitos produtos de qualidade e bom preço.

Marcio Henriques: Atendimento personalizado e com muita simpatia

Que piada para qualquer negócio. Adquiri uma máquina de lavar e secar em Dezembro. Liguei para marcar uma chamada de serviço, já que todas as minhas roupas estão a sair queimadas. 26 minutos após a hora da consulta, recebo uma mensagem a dizer-me que a tecnologia adormeceu, que profissional. Uma hora depois da hora marcada, ela aparece, rasga tudo e me diz que nada está errado. Então liguei para a loja, Lonnie Williams o dono atende. Grita comigo, porque o técnico tem filhos, e a mãe dela tem algo errado com os rins dela. Embora eu simpatize com qualquer situação, o meu problema ainda não está resolvido. Oh, o dono se sugeriu que eu era fumadora, é por isso que as minhas roupas cheiram mal, não senhor, não sou. O riso no fundo enquanto gritavas comigo mostra a tua falta de profissionalismo. Poupa o teu dinheiro e vai para qualquer outro lugar.

Adam the Answerman já nos ajudou várias vezes com a reparação de aparelhos e recomendamos a loja a todos os nossos amigos. Várias vezes eles diagnosticaram o problema pelo telefone, fazendo-nos verificar algumas coisas. Eles recomendaram a peça certa para a nossa máquina de lavar e um reparo de 20 minutos (mesmo para pessoas que não são do tipo fã como nós) nos economizou uma taxa de reparação. Em outra ocasião, nós descrevemos o problema no nosso frigorífico de 13 anos, e eles disseram que provavelmente seria um reparo caro, e talvez seja melhor comprarmos uma frigideira nova. Eu apreciei a honestidade deles não só em tentar vender peças, mas em recomendar a melhor coisa para o cliente!